eSim kann nicht aktiviert werden

Habe gestern meine SIM Karte aktiviert, das hat problemlos funktioniert. Nun möchte ich die physische SIM in eine Esim umwandeln aber das geht nicht.

ich empfange zwar die SMS, kann diese auch in der App eingeben aber dann kommt immer:

“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

Zuschicken per Post geht auch nicht

Was macht man am besten? Paar Tage abwarten oder kann die Hotline helfen?

Hallo @Mauki,

hast du es auch schon einemal über das Portal versucht? Wenn es über die App nicht klappt kann es oft über das Portal veranlasst werden.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Ist mittlerweile erledigt. Freischaltung über die Hotline, QR-Code kam per Post 👍😎

@Mauki Das freut mich sehr, lieben Dank für die Rückmeldung.
Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

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