Frage

eSim Installation / Technisches Problem

  • 28 Februar 2021
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Die eSim-Karte wurde aufgrund eines technischen Problems nicht korrekt auf meinem neuen Samsung-Handy installiert. Die alte SIM-Karte wurde jetzt deaktiviert und ich habe jetzt keine funktionsfähige SIM-Karte / Telefon mehr, kann also keine Hotline anrufen! Der Rückrufservice hat keine Termin frei. Was kann ich machen?


1 Antwort

Benutzerebene 7

Hallo @Joppo,

 

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe ist inzwischen ein weiterer Sim-Tausch vorgenommen worden.
Funktioniert jetzt wieder alles?

 

Gruß
Antje

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