eSIM Installation per Aktivierungscode

Warum soll der Postweg ins Ausland nicht funktionieren? Du kannst dir eine Plastik SIM zusenden lassen…

Eine fristlose Kündigung ist wohl ziemlich an den Haaren herbeigezogen …

Laut der Hotline ist ein Versand an eine Ausländische Adresse weder für eSim noch für Plastiksim möglich!

Ich kann restlos alle Daten meiner neuen eSIM icncl. Pin und PUK einsehen bekomme aber auf keinem Weg eine Hilfe dabei eine QR Code oder anderen Aktivierungscode zu bekommen um die eSIM auf dem neuen Handy zu installieren….


Edit: Vollzitat entfernt, 22.03., 18.36 Uhr, o2_Micha

Wenn sie dich als Kunden behalten wollen werden sie den Vertrag bestimmt während deines Auslandsaufenthalts pausieren.

Ansonsten könntest du eine Frist setzen bis wann sie dir ein sim zur Verfügung stellen sollen und schon mal provisorisch kündigen. 

Hallo @philippfoltz ,

Dass dir dein altes Handy gestohlen wurde tut mir Leid. Die Idee mit der eSIM als Ersatz-SIM war da nicht schlecht.

Ein Versand des QR Codes ist ausschließlich an die hinterlegte Kontaktadresse möglich, wenn sich diese in Deutschland befindet. Wenn du jemanden hast, der an deinen Briefkasten kann, könntest du dir den Brief mit dem QR Code nach Hause schicken lassen und dir dann nachsenden lassen oder ein Foto davon schicken lassen.

Was @OTSwh vorgeschlagen hat, wäre noch machbar. Solltest du dich für längere Zeit im Ausland aufhalten, dann hast du die Möglichkeit deinen Vertrag für die Dauer deines Aufenthalts still zu legen. Das geht ab einem Mindestaufenthalt von 2 Monaten, bis maximal 12 Monate und kostet 29,99 €. Mehr Informationen dazu findest du in diesem Artikel:

@jsc , wir versenden auch keine Plastik-SIM ins Ausland. Hattest du da Gegenteiliges gehört/gelesen? 🤔

LG, Rebecca

ne @o2_Rebecca , ich meinte den gleichen Weg, wie du vorgeschlagen hast, hätte nachsenden schreiben sollen, anstatt zusenden...😉