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Esim im Ausland aktivieren

R
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Hallo! 

Ich bin zurzeit in Napoli. Dort wurde mir mein Handy geklaut. Ich kaufte mir ein Neues und orderte eine Esim für dieses.

Diese kann ich nun nicht aktivieren, da ich mit meinem Tablet keine SMS (für den QR Code) empfangen kann. Im Ipad ist eine Teilsim des Handyvertrages und ich habe bereits versucht, den SMS Empfang auf diese von der Hauptsim zu übertragen. Das wird nun auch so in der O2 app angezeigt, aber empfangen oder senden kann ich immer noch keine SMS. Da ich nicht telefonieren kann, kann ich auch den service center nicht anrufen. 

Ich würde mich freuen, einen schnellen weg zu erfahren, wie ich an den QR code kommen kann.

4 Antworten

A

Hallo!

 

Mit einer “Teilsim” meinst du eine Multikarte oder Datenkarte zu deinem Tarif?

Kannst du diese SIM nicht in dein Handy einlegen und es so probieren?

R
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Ja, genau “Multikarte”. Mein Ipad funktioniert leider über Esim, sonst hätte ich das schon gemacht. 

Imessages kann ich empfangen, aber keine sms. Das ist anscheinend so eine Appleunsinnigkeit.

o2_Antje

Hallo @Rtuienclö,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Was für eine blöde Situation :/
Wenn kein SMS Empfang möglich ist kann der QR Code auch per Post an die hinterlegte Kontaktadresse zugesendet werden.
Befindest du dich länger im Ausland oder kehrst du bald zurück?

Gruß
Antje
 

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R
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Hallo Antje,

anscheinend kann man sich den qr-code für die esim auch per email zustellen lassen. Eigentlich sollte die mail schon angekommen sein, noch ist das nicht geschehen.

Ich bin noch ein Weilchen da. Eine Esim ist ja für ein abhanden gekommenes Handy eigentlich ein Träumchen, die Option mit der Email könnte man aber etwas offensichtlicher bewerben.

Viele Grüsse, Georg 

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