Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

esim. Ich kann den zugesendet QR Code bzw die SIM Nummer nicht nochmals benutzen

J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1

Guten Tag 

Ich habe eine eSim bestellt, da ich von meiner alten Karte weg wollte. Nun habe ich per E-Mail alles zur Aktivierung bekommen. Nun ist das Problem, dass ich die esim nach allen Schritten nicht endgültig aktivieren konnte und dachte, okay, fängst du nochmal von vorne an und löscht die esim, die in meinem Pixel 7 schon hinterlegt war und um alle Schritte nochmals durchführen zu können. Nun kann ich den zugesendet QR Code bzw die SIM Nummer nicht nochmals benutzen. Bekomme ich einen neuen Link oder muss ich nochmals eine eSim Karte beantragen?

MfG

Ungeduldiger Nutzer, sorry

Edit o2_Kathi 16.07.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu o2 SIM-Karte

Lösung von Bumer

Dann brauchst du einen komplett neuen QR Code den du per Post anfordern kannst, oder die schnellere Variante es im o2 Shop zu installieren lassen.

11 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 12, 2026

Geht es um Prepaid oder Postpaid?

J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Jeyda89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 12, 2026

Postpaid. Habe den o2 mobile unlimited max falls das von Bedeutung ist

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • July 12, 2026

Dann brauchst du einen komplett neuen QR Code den du per Post anfordern kannst, oder die schnellere Variante es im o2 Shop zu installieren lassen.

J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Jeyda89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 12, 2026

Warum habe ich den ersten QR Code per E-Mail bekommen?

Warum sollte der zweite per Post kommen, verstehe ich nicht 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 12, 2026

Der QR Code ist dir im Kundenportal bereitgestellt worden!

J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Jeyda89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 12, 2026

Der geht aber nicht mehr, da er schon aktiviert worden ist, die esim aber im System des Handys wieder gelöscht worden ist (Bild 1). Deswegen ja jetzt diese Zwickmühle. Es muss ein neuer QR generiert werden, da dieser Code ja schon benutzt worden ist, aber die esim nicht aktiviert werden konnte(Bild 2). Keine Ahnung was da passiert ist, wahrscheinlich war ich wieder zu schnell und ungeduldig da ich ja alles nochmals installieren wollte, aber nicht wusste dass man die esim Nummer nur 1x im Android system aktivieren kann.

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 12, 2026

Deshalb brauchst du einen neuen QR Code, wie du daran kommst hatte ich oben geschrieben!

J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Jeyda89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 12, 2026

Ok, danke für deine Mühe 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 16, 2026

Hallo ​@Jeyda89,

Ich wollte noch einmal nachfragen, ob inzwischen alles mit der Aktivierung der eSIM geklappt hatte. 

Falls noch Fragen offengeblieben sind, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia 

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
J
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Jeyda89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 16, 2026

Ja alles wunderbar. War im o2 Shop und das Thema war nach 10 Minuten erledigt 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • July 16, 2026

    ​@Jeyda89 Danke für deine Rückmeldung. Super, dass dir dazu im o2 Shop weitergeholfen werden konnte und die eSIM Aktivierung dann schnell erledigt war 😊

    Schöne Grüße, Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica