Hallo zusammen,
Aus unerklärlichen Gründen funktioniert meine Sim Karte nicht mehr. Ich hab in der o2 app gesucht und gefunden das eine meiner multicards rmeine hauptsim] das sogenannte esim zur Installation bereit steht. Wie werde ich das wieder los, sodass mein Telefon wieder normal läuft? Bitte helft mir.
Vielen Dank schonmal
Hallo
wie ich sehe, wurde in den letzten Tagen einiges an den SIM-Karten geändert.
Konnte die wartende SIM nun getauscht oder aktiviert werden?
Viele Grüße,
Kurt
Hallo Kurt,
Mein Telefon ist nicht esim tauglich. Ich habe beim Kundendienst angerufen, und der Guten Frau mein Problem geschildert. Man kann es nicht mehr rückgängig machen, es wird eine neue Sim Karte benötigt.
An O2 super nette Beraterin am Telefon, schade das ich keine Zufriedenheit-Sms bekommen habe. Das waren für die Frau 10 Punkte gewesen. Echt super.
Vg
Freut mich, dass die Kollegin weiterhelfen konnte.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut in der Community.
Kennst du bereits die o2 News?
Gruß
Antje
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