eSim Gelöscht vor der Aktivierung

Hallo ​@Luca47,

schön, dass du hier bei uns in unserer no2 Community fragst 🙂

War es, nachdem du die Multicard als eSIM bestellt hattest, jedoch noch nicht aktivieren konntest, die Haupt-SIM, deren eSIM Profil du gelöscht hattest?

Viele Grüße,

Gerrit

Meine Hauptsim ist eine Physische Karte die in meinem Handy steckt,  die eSim die ich aktivieren wollte besitzt die selbe nummer ist aber nicht meine Hauptkarte :)

Oh, das ist gut, wenn deine Haupt-SIM noch aktiv ist und für die Installation der eSIM eine SMS empfangen kann, ​@Luca47.

Schade aber, dass es mit der Installation der eSIM nicht vorangeht.

Wolltest du die eSIM für eine Apple Watch oder für ein anderes Gerät?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich möchte die eSim für mein Aktuelles Handy nutzen und meine Physische Karte in meinem zweit handy nutzen , welches ich im Urlaub mit an den Strand nehme etc. 

Weiß man denn ob aktuell die Server Probleme machen oder so etwas ? 

Ich würde die eSim gerne Fertig aktivieren und dann eine ersatz esim anfordern😀

Dann sollte die Aktivierung in der Tat generell online möglich sein, ​@Luca47.

Wir hatten seit gestern bis heute etwa 13 Uhr Wartungsarbeiten im Mein o2 Bereich, hast du die Aktivierung danach noch mal probiert?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja habe ich Mehrmals versucht, Leider ohne erfolg.

Dann komme ich wohl nicht drum herum die Hotline zu kontaktieren oder ? 

Vielen Dank für die Hilfe  , die Karte hat sich spät abends noch aktiviert. 

Mfg

Es freut mich sehr, dass du hier Hilfe finden konntest ​@Luca47. Super, dass die Karte sich dann noch aktiviert hatte. 😊 Wenn du noch mal Unterstützung benötigst, sind wir hier für dich da. :)