Esim funktioniert nicht.

Hallo @o2_Tobias 

das stimmt ja so nur zum Teil!

Ich habe ein DualSIM fähiges Handy welches die gleichzeitige Verwendung von 2 SIM Karten + SD Karte unterstützt. Eben durch E-Sim.

Dies ist gerade nicht möglich. Zudem habe ich den letzten Monat nicht genutzt da Besserung versprochen wurde und ich mit dem Wort-Case-Scenario warten wollte. Auch hieß es mal am Telefon ein Geräte-Werksreset könne notwendig werden. Ich habe euch sowie Samsung alle notwendigen Informationen immer sofort zu Verfügung gestellt und zu beginn auch täglich einen Versuch gestartet … und eben das Gerät solang als möglich nicht produktiv eingesetzt.

Wo also habe ich etwas falsch gemacht außer geduldig und freundlich geblieben zu sein? Ich möchte auch nicht mehr wie den halben Monat erstattet bekommen, das finde ich btw mehr als fair … da geht's auch nicht ums Geld sondern das Prinzip … Wenn einem Auto der 4. Reifen fehlt, aber ein Ersatzrad mit Reifen im Kofferraum liegt, sagt ja auch niemand es wäre i.O / frei von Mängeln. Wenn auch nach dem Umstand der Montage ein fahren möglich ist. Und wer entlohnt die Arbeitszeit fürs wechseln?

Wie hier bzw. im anderen Thread gesagt wurde ist es ja ein Problem von O2, also meine ich auch O2 muss besänftigen ... Die Personen hier häufen sich auch und alle mussten erstmal selbst Tage investieren bis sie Erfahren durften das es ein bekanntes ungelöster Problem ist...

Mir ist klar das ihr hier nichts dafür könnt und ihr seid auch alle super fleißig und nett, nur löst das dieses Problem nicht. Wenn also Geld gefordert wird sorgt vielleicht dies für mehr Interesse von O2 daran das Problem aus der Welt zu schaffen.

Grüße

Phil

PS.: Hier hat auch schon jemand 50% auf den Monatsbeitrag bekommen, daher gibt es mehr als nur den SIM-Karten Tausch ...