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esim für Apple Watch nicht möglich

J
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Ich versuche nun seit einiger Zeit, für meine Apple Watch eine esim zu bekommen. Das Problem ist, dass mein Mann und ich einen Partnervertrag haben und seine Rufnummer als Hauptnummer verwendet wird.

Ich habe bereits versucht,

  • meine Nummer neu zu registrieren - hier kommt die Meldung, dass die Nummer bereits registriert ist, trotzdem neu registrieren nicht möglich
  • die Hauptnummer zu meiner zu ändern - hier komme ich immer nur wieder zur Eingabemaske des Einmalpasswortes und nichts passiert weiter
  • war beim O2 Laden, auch hier konnte man mir nicht helfen und hat es auf o.g. Wegen versucht - kleines Ergebnis: nicht möglich.

Ich habe es mit dem iphone (falls wichtig: 16 pro max und watch series 9 mit watch OS 11.5) über Safari, per PC über Edge und über Chrome versucht. 

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter :-(

Lösung von Bumer

ist mir leider noch nicht ganz klar, wo ich das auswählen soll.

dort:

Als erstes hier ausloggen, dann wie im Screenshot vorgehen. Du gibst die Rufnummer der Partnerkarte an und nicht die Hauptkarte. Mit der Rufnummer der Partnerkarte und dem neu erstellten Passwort kannst du dich dann einloggen.

    11 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 29, 2025

     trotzdem neu registrieren nicht möglich

    Dort steht, anderenfalls fahren sie fort um einen eigenen Login zu erstellen.

      J
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      • Justbe81
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 29, 2025

      Ja, das steht dort, aber es gibt keine Möglichkeit fortzufahren :-( Ich kann dann nur immer wieder meine Nummer eingeben und bekomme immer wieder die gleiche Meldung.

      o2_Paul
      • o2_PaulModerator
      • Moderator
      • June 29, 2025

      Hey ​@Justbe81,

      erstmal willkommen in unserer O₂ Community 😊 

      Dein Anliegen ist also, dass du nicht über deine Nummer in den Mein O₂ Bereich reinkommst, wenn ich richtig verstehe? 

      Hast du die besagten Schritte schon mal in der Mein O₂ App auf dem Smartphone probiert und geschaut, wie es da aussieht?

      News for you: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
      J
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      • Justbe81
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 29, 2025

      Ja, so könnte man es zusammenfassen. Um eine esim für meine apple watch zu erhalten, muss ich mich ja mit meiner Nummer anmelden und das geht eben leider nicht.

      Über die App habe ich es auch schon versucht, leider erfolglos. Auch hier kommt immer nur wieder das Feld zur Eingabe der Nummer und kein Link zum Fortführen der Registrierung o.ä.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 29, 2025

      Mache die Registrierung auf einen Desktop PC über einen anonymen Tab im Browser, zB mit Edge.

        J
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        • Justbe81
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 29, 2025

        Auch das habe ich schon versucht. Gleiche Ergebnis, die Nummer ist bereits einem Vertrag/Konto zugeordnet, wenn man sich trotzdem neu registrieren wolle, sollte man dem Link unten folgen. Nur leider gibt es da keinen Link, nur wieder das Feld, in das ich meine Nummer eingeben soll, dann beginnt quasi alles von vorne.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • June 30, 2025

        Ich habe gerade mal was für dich ausprobiert, nach dem ich diese Anzeige nachstellen konnte.

        Gehe zu Kennwort vergessen und erstelle ein neues Passwort. Danach kannst du dich mit der betreffenden Nummer anmelden.

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • June 30, 2025

          Moin ​@Justbe81,

          schade, dass es bisher nicht geklappt hat 🤔 Berichte gerne, ob die Hilfestellung von Bumer dazu geklappt hat 😊

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          J
          Besucher:in
          • Justbe81
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 1, 2025

          ​@Bumer  Vielen lieben Dank für Deine Hilfestellung. 

          Bei Deinem Lösungsvorschlag ist mir leider noch nicht ganz klar, wo ich das auswählen soll. Ich habe es gerade mal beim normalen Login getestet, muss mich dann aber ja trotzdem mit der Hauptnummer anmelden und dann komme ich wie vorher nicht weiter :-(

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Lösung
          • July 1, 2025

          ist mir leider noch nicht ganz klar, wo ich das auswählen soll.

          dort:

          Als erstes hier ausloggen, dann wie im Screenshot vorgehen. Du gibst die Rufnummer der Partnerkarte an und nicht die Hauptkarte. Mit der Rufnummer der Partnerkarte und dem neu erstellten Passwort kannst du dich dann einloggen.

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • July 1, 2025

            Hallo ​@Justbe81 ,
            probiere es bitte so, wie Bumer schreibt. 
            Klappt es damit ? 
            Gruß, Solveig 

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