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Beim Download der eSim ist etwas schief gelaufen.Kann aber keine neuen Download anfordern, da ich die eSIM noch nicht auswählen kann für Ersatz.
Wie bekomme ich trotzdem eine neuen eSIM QR-Code?

 

Hallo @wem9876, herzlich Willkommen in unserer Community🙂

Wenn dir der QR-Code für die eSIM Installation nicht mehr vorliegt sende ich dir den gerne per Post zu📬.

Es kann 5-7 Werktage dauern, bis dieser ankommt habe daher bitte ein wenig Geduld. Gib uns gerne Feedback, wenn du den Code erhalten und das eSIM Profil erfolgreich installiert hast.

Hast du hierzu noch weitere Fragen?

Viele Grüße,

Senay


@wem9876 

du kannst auch in einen o2 Shop gehen, dann geht es schneller.


Danke, Das Problem hat sich erledigt.


Hallo @wem9876, freut mich sehr, dass es sich geklärt hat. Magst du uns verraten, wie du an die Lösung gekommen bist? So können andere auch davon profitieren😊

LG,

Senay


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