eSim-Card hinzufügen - QR-Code ist nicht mehr gültig

eSim-Card hinzufügen - QR-Code ist nicht mehr gültig.

dann bestelle ein neues Ersatz eSIM Profil.

Ich habe diese Telefonnummer einer Freundin gegeben, und dann war sie plötzlich weg – ich bin total frustriert. F.lixprvt hatte sich schon einmal an Sie gewandt und hatte Schwierigkeiten, das Problem zu lösen. Kann dieses hervorragende Unternehmen mir denn nicht helfen?

Die Rufnummer bleibt ja. Es ändert sich nur die eSIM.

Niemand ist zu Hause, deshalb kann ich meine Pakete nicht entgegennehmen.

Es kommt kein *Paket* sondern ein einfacher Brief. Du kannst auch in einen o2 Shop deiner Nähe gehen.

Ich bin im Ausland, nicht in Deutschland.😓

Dann musst du warten bis du wieder zu Hause bist.

So eine Lösung ist einfach zu perfekt

Anders geht es leider nicht bei o2.

Willkommen in unserer Community ​@Matthias68323 🌼

Das ist ja wirklich ärgerlich, grade im Urlaub will man sich mit sowas ja nicht rumärgern müssen 😞 

Du hast hier von Bumer und schluej schon Tipps und Hinweise bekommen, wie du eine neue eSIM generieren kannst. Online lässt sich der Code leider nur dann abrufen, wenn man eine weitere SIM oder einen zusätzlichen Vertrag unter der gleichen Kundennummer hat, mit dem man die Verifizierung vornehmen kann. Ansonsten bleibt leider nur der Weg über den Brief.

LG, Rebecca

Online lässt sich der Code leider nur dann abrufen, wenn man eine weitere SIM oder einen zusätzlichen Vertrag unter der gleichen Kundennummer hat, mit dem man die Verifizierung vornehmen kann.

ergänzend, diese weitere SIM muss einen 2FA SMS Code empfangen können.

Hallo ​@Matthias68323 ,

Ich wollte mal nachfragen, ob du bereits einen QR per Post bestellt hast. Gib uns hier gern nochmal eine Rückmeldung, wenn du die neue eSIM installieren konntest.

Da du dein Handy verloren hast, denke sicherheitshalber auch daran deine SIM zu sperren, falls du das noch nicht gemacht hast.

LG, Rebecca