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eSim-Card hinzufügen - QR-Code ist nicht mehr gültig

  • Juli 2, 2024 6:58 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 621 Aufrufe
Besucher:in

Moin,

ich habe meine haptische Sim-Card gegen eine e-Sim-Card getauscht. Diese ist auch bereits aktiviert. Soweit alles wunderbar. Jetzt möchte ich die E-SimCard unter “Einstellungen/Mobilfunk” auf meinem Iphone 13 hinzufügen. Eigentlich easy, aber beim Einscannen erhalte ich die Info “QR-Code ist nicht mehr gültig, bitte wende Dich an Deinen Mobilfunkanbieter”. Das mache ich hiermit. Über welchen Weg kann ich einen gültigen QR-Code erhalten?

(Telefonisch ist es leider echt schwierig bei o2 und die KI versteht mich nicht :( )

Danke vorab für eine entsprechende Rückmeldung und schnelle unkomplizierte Hilfe.

LG, Aenni 007

Lösung von TeufelEnergy

@Aenni007

Hast du die Möglichkeit, einen örtlichen o2-Shop zu besuchen? Dort kann man dir direkt helfen.

Wenn du dich schriftlich oder telefonisch meldest, wird dir der QR-Code nochmals per Post (eine andere Möglichkeit wie Mail o.ä. gibt es nicht) zugesandt, was einige Tage in Anspruch nehmen wird.

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8 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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  • TeufelEnergyLegende
  • Legende
  • Lösung
  • Juli 2, 2024 7:30 AM UTC

@Aenni007

Hast du die Möglichkeit, einen örtlichen o2-Shop zu besuchen? Dort kann man dir direkt helfen.

Wenn du dich schriftlich oder telefonisch meldest, wird dir der QR-Code nochmals per Post (eine andere Möglichkeit wie Mail o.ä. gibt es nicht) zugesandt, was einige Tage in Anspruch nehmen wird.

    Besucher:in
    • Aenni007
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 2, 2024 7:33 AM UTC

    Ich versuche es gerade noch über die technische Hotline, falls das nicht klappt, versuche ich es beim O2-Shop. Danke für den Tipp und lg, Änni

    TeufelEnergy
    Legende
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    @Aenni007

    Melde Dich gerne, ob man dir behilflich sein konnte

      o2_Maren
      • o2_MarenModeratorin
      • Moderatorin
      • Juli 7, 2024 6:01 PM UTC

      Hallo @Aenni007 und herzlich willkommen in der o2 Community! 🙂

      Schön zu hören, dass TeufelEnergy dir so gut geholfen hat. Hast du inzwischen einen funktionierenden QR-Code erhalten?

      Liebe Grüße, Maren 🌼

      Willkommen in der o2 Community! 💙
      Besucher:in
      • Akyurt
      • Besucher:in
      • Feb. 19, 2026 1:04 AM UTC

      QR-Code ist nicht mehr gültig, bitte wende Dich an Deinen Mobilfunkanbieter
      immer so?

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Feb. 19, 2026 11:04 AM UTC

      Moin ​@Akyurt,

      herzlich willkommen in unserer Community 😊 Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

      Geht es bei dir um einen Neuvertrag mit eSIM, einem Tausch auf eSIM oder allgemein einem SIM Tausch? Bitte gib uns ein paar mehr Informationen, damit wir dich dabei besser unterstützen können.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 19, 2026 11:14 AM UTC

      ​@Akyurt 

      schon mal den QR Code verwendet? Woher hast du ihn?

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 28, 2026 5:16 PM UTC

        ​@Akyurt Ich möchte mich noch einmal informieren, können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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