eSim-Card hinzufügen - QR-Code ist nicht mehr gültig

Forum|Forum|1 year ago
July 2, 2024
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Aenni007
Besucher:in

Moin,

ich habe meine haptische Sim-Card gegen eine e-Sim-Card getauscht. Diese ist auch bereits aktiviert. Soweit alles wunderbar. Jetzt möchte ich die E-SimCard unter “Einstellungen/Mobilfunk” auf meinem Iphone 13 hinzufügen. Eigentlich easy, aber beim Einscannen erhalte ich die Info “QR-Code ist nicht mehr gültig, bitte wende Dich an Deinen Mobilfunkanbieter”. Das mache ich hiermit. Über welchen Weg kann ich einen gültigen QR-Code erhalten?

(Telefonisch ist es leider echt schwierig bei o2 und die KI versteht mich nicht :( )

Danke vorab für eine entsprechende Rückmeldung und schnelle unkomplizierte Hilfe.

LG, Aenni 007

Lösung von TeufelEnergy

@Aenni007

Hast du die Möglichkeit, einen örtlichen o2-Shop zu besuchen? Dort kann man dir direkt helfen.

Wenn du dich schriftlich oder telefonisch meldest, wird dir der QR-Code nochmals per Post (eine andere Möglichkeit wie Mail o.ä. gibt es nicht) zugesandt, was einige Tage in Anspruch nehmen wird.

+26

TeufelEnergy
Legende
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
July 2, 2024

@Aenni007

Hast du die Möglichkeit, einen örtlichen o2-Shop zu besuchen? Dort kann man dir direkt helfen.

Wenn du dich schriftlich oder telefonisch meldest, wird dir der QR-Code nochmals per Post (eine andere Möglichkeit wie Mail o.ä. gibt es nicht) zugesandt, was einige Tage in Anspruch nehmen wird.