eSIM Bestellung / aktivieren funktioniert nicht

Hast du nach der Aktivierung auch das iPhone neu gestartet? Dann hätte es vermutlich verbunden. 

​@AndreasHoldt 

Auf dem iPhone ist keine esim mehr vorhanden / aktiv.

siehst du noch eine Leitung? Die Aktivierung verzögert sich gerne mal.

Moin ​@AndreasHoldt,

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg mit deinem Anliegen bei uns meldest 😊

Dass es mit der eSIM Aktivierung nicht klappt, ist alles andere als schön Klasse, dass du hier schon den einen oder anderen Tipp bekommen hast – danke euch💐

Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat es inzwischen doch noch mit der Aktivierung geklappt?

Viele Grüße
Daniela

Leider unverändert und erhalte keinen qr code

​@AndreasHoldt  

Auf dem iPhone ist keine esim mehr vorhanden / aktiv.

siehst du noch eine Leitung?

Nein keine da alle gelöscht sind 

Dann muss der Kundenservice die hängenden Aufträge löschen und dir ein neues Profil per Post schicken.

https://www.o2online.de/kontakt/

​@AndreasHoldt 

Klasse, dass Bumer hier weiterhin Unterstützung geleistet hat – danke dir 🌸

Bist du dem Tipp gefolgt und hast dich beim Kundenservice gemeldet oder hat sich die eSIM doch noch aktivieren lassen?

Viele Grüße
Daniela

​@AndreasHoldt 

Du hast dich hier nicht mehr zurückgemeldet, daher gehe ich davon aus, dass es zwischenzeitlich mit der Aktivierung geklappt hat.

Falls sich weitere Fragen ergeben oder du hierzu noch Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela