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eSIM Bestellung / aktivieren funktioniert nicht

  • Mai 12, 2026 9:03 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 79 Aufrufe
AndreasHoldt
Einsteiger:in
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Hallo zusammen, ich habe mir 2x esim bestellt (iPhone und Watch) qr Code abgescant aktiviert und keine Reaktion. Dann wollte ich es nochmals versuchen aber qr Code wurde nicht mehr akzeptiert. Danach versuchte ich zwei neue bestellen, weder per App oder Web funktioniert die Bestellung nun bin ich ohne Netz. Auf dem iPhone ist keine esim mehr vorhanden / aktiv. Neustart war erfolglos 

Lösung von Bumer

Dann muss der Kundenservice die hängenden Aufträge löschen und dir ein neues Profil per Post schicken.

https://www.o2online.de/kontakt/

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9 Antworten

Mentor:in
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  • AgentMaxMentor:in
  • Mentor:in
  • Mai 12, 2026 9:17 PM UTC

Hast du nach der Aktivierung auch das iPhone neu gestartet? Dann hätte es vermutlich verbunden. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 13, 2026 6:09 AM UTC

    ​@AndreasHoldt 

    Auf dem iPhone ist keine esim mehr vorhanden / aktiv.

    siehst du noch eine Leitung? Die Aktivierung verzögert sich gerne mal.

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 13, 2026 7:17 AM UTC

      Moin ​@AndreasHoldt,

      schön, dass du dich erneut auf diesem Weg mit deinem Anliegen bei uns meldest 😊

      Dass es mit der eSIM Aktivierung nicht klappt, ist alles andere als schön Klasse, dass du hier schon den einen oder anderen Tipp bekommen hast – danke euch💐

      Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat es inzwischen doch noch mit der Aktivierung geklappt?

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      AndreasHoldt
      Einsteiger:in
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      • AndreasHoldt
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Mai 13, 2026 9:32 AM UTC

      Leider unverändert und erhalte keinen qr code

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Mai 13, 2026 11:08 AM UTC

      ​@AndreasHoldt  

      Auf dem iPhone ist keine esim mehr vorhanden / aktiv.

      siehst du noch eine Leitung?

      AndreasHoldt
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+1
      • AndreasHoldt
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Mai 13, 2026 11:51 AM UTC

      Nein keine da alle gelöscht sind 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • Mai 13, 2026 12:11 PM UTC

      Dann muss der Kundenservice die hängenden Aufträge löschen und dir ein neues Profil per Post schicken.

      https://www.o2online.de/kontakt/

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 21, 2026 7:43 AM UTC

        ​@AndreasHoldt 

        Klasse, dass Bumer hier weiterhin Unterstützung geleistet hat – danke dir 🌸

        Bist du dem Tipp gefolgt und hast dich beim Kundenservice gemeldet oder hat sich die eSIM doch noch aktivieren lassen?

        Viele Grüße
        Daniela

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        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 27, 2026 10:32 AM UTC

        ​@AndreasHoldt 

        Du hast dich hier nicht mehr zurückgemeldet, daher gehe ich davon aus, dass es zwischenzeitlich mit der Aktivierung geklappt hat.

        Falls sich weitere Fragen ergeben oder du hierzu noch Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen😊

        Viele Grüße
        Daniela

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