Esim Bestellung

Hallo ihr lieben.

Seit 4 Wochen massive Probleme mit meiner eSIM-Aktivierung bei O2.

Mehrere Hotline-Kontakte, mehrere O2-Shops, unzählige Tickets, stornierte und neu angelegte eSIM-Aufträge – trotzdem bis heute keine funktionierende Aktivierung.

Mir wurden mehrfach E-Mails und Aktivierungsdaten angekündigt, die nie angekommen sind. Selbst Shop-Mitarbeiter konnten keine eSIM erzeugen und mussten interne Hotlines kontaktieren.

Inzwischen weiß niemand mehr so richtig, wo das Problem liegt. Angeblich hängt mein Anschluss bzw. die eSIM-Provisionierung im System fest.

Hat irgendjemand hier schon einmal einen ähnlichen Fall gehabt oder eine Lösung gefunden?