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eSIM beantragen nicht möglich

Stammgast

Hallo,

Ich möchte eine eSIM beantragen. Wenn ich auf der Webseite zur "eSIM beantragen" gehe, kommt die Meldung, dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist.

Hat jemand noch dieses Problem?

Lösung von annoxz

Multicard möchte ich ja beantragen, bin natürlich mit dem richtigen Account eingeloggt

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10 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Jan. 25, 2025 2:30 PM UTC

Geht es um einen Neuvertrag oder eine zusätzliche bzw. Ersatz SIM-Karte?

    Stammgast
    • annoxz
    • Autor
    • Stammgast
    • Jan. 25, 2025 2:31 PM UTC

    Eine zusätzliche SIM-Karte

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 25, 2025 2:33 PM UTC

    Multicard/Datacard?

      Stammgast
      • annoxz
      • Autor
      • Stammgast
      • Jan. 25, 2025 2:33 PM UTC

      Ja, Multicard, sodass die gleiche Tarif benutzt wird

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Jan. 25, 2025 2:43 PM UTC

      Bist du mit der Rufnummer im Kundenportal eingeloggt auf zu dessen Vertrag die Multicard gehört?

        Stammgast
        • annoxz
        • Autor
        • Stammgast
        • Lösung
        • Jan. 25, 2025 2:46 PM UTC

        Multicard möchte ich ja beantragen, bin natürlich mit dem richtigen Account eingeloggt

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Jan. 25, 2025 3:54 PM UTC

        Gehst du über die Startseite unter dem Verbrauchskreis?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 31, 2025 11:27 AM UTC

        Hallo ​@annoxz ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Du hast nur Einschränkungen bei der eSIM-Bestellung oder sind auch andere Menüpunkte nicht zu sehen oder auswählbar ? 
        Du bist mit der Mobilfunknummer, nicht mit der e-Mail Adresse, angemeldet ? 
        Magst du dir zur Bestellung der eSIM einmal dieses Video anschauen ? 
        Gruß, Solveig 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 4, 2025 4:38 PM UTC

        Hallo ​@annoxz ,
        kann ich noch helfen ? 
        Gruß, Solveig 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 10, 2025 8:06 AM UTC

        Hallo ​@annoxz ,
        melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast. 
        Hast du schon gesehen, dass wir Geburtstag feiern  🎂

        Gruß, Solveig 

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