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Gelöst

eSIM auf Samsung Galaxy Watch Fehler 100

  • 23 December 2020
  • 9 Antworten
  • 432 Aufrufe
jlinsen
Rang
Benutzerebene 1

Beim Instalieren der eSIM erfolgt nach Eingabe des Aktivierungscode (sowogl als QR-Code als auch manuell) der folgende Fehler:

Ihr Mobiltarif konnte nicht eingerichtet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem Mobilnetz verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.

Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Hilfe bei der Behebung dieses Problems zu erhalten.

Ihre Geräteinfo sind möglicherweise nutzlich.

Geröteinfo:

Modellnummer SM-G981B / SM-R825F

Software-Version R825FXXU1BTI0

Fehler 100

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Lösung von o2_Ines 22 January 2021, 14:03

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9 Antworten

o2_Dennis

Hallo @jlinsen,

konnte die eSIM inzwischen auf deinem Smartphone installiert werden? Eine vorherige Aktivierung der Karte hattest du durchgeführt?

VG
Dennis

jlinsen
Rang
Benutzerebene 1

Hallo,

eSIM ist aktieviert, Fehler ist immer noch der Selbe.

 

o2_Antje

@jlinsen Sollen wir die Sim für die Watch mal komplett abschalten und du versuchst eine Neubestellung?
Es geht um die Sim-Kartennummer mit der Endung 64, korrekt?

 

Gruß
Antje

 

 

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jlinsen
Rang
Benutzerebene 1

Endung 64 ist richtig. Da ich die Sim eh nicht nutzen kann bitte abschalten. Ich bestelle dann eine neue Sim.

 

VG

Johannes

o2_Antje

@jlinsen Alles klar, ich habe die Karte abgeschaltet.
Bitte versuche jetzt einmal eine Neubestellung und gib hier im Anschluss gerne Feedback.

 

Gruß
Antje

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jlinsen
Rang
Benutzerebene 1

Hallo,

eSIM neu bestellt, installiert, alles OK. :thumbsup:

Leider bekomme ich jetzt keine SMS auf mein Handy, wenn jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Andere SMS bekomme ich auf das Handy.

 

Gruß

Johannes

 

o2_Ines

Hallo @jlinsen, ich habe die SMS benachrichtigung gern für dich aktiviert.

Viele Grüße, Ines.

jlinsen
Rang
Benutzerebene 1

Vielen Dank

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @jlinsen ,

 

falls wir dich bei Fragen oder Problemen unterstützen können, komme gern wieder auf uns zu.

Schau dich doch mal in unserer Community um, kennst du schon unseren Wochenrückblick. ?

 

Viele Grüße,

Andrea

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