eSIM auf neues Handy übertragen

Moin,

da warst Du schon:

https://o2online.de/service/esim/ 

ja habe ich schon gemacht, finde dort aber nicht die passende Antwort 

Hallo @Admiral_Kirk,

willkommen in unserer o2 Community. 💙

Leider ist das Übertragen der eSIM nicht möglich. Du kannst dir aber eine ersatz-eSIM über mein o2 kostenfrei bestellen und dann aktivieren. Sag gerne Bescheid, solltest du weitere Fragen dazu haben.😊

Liebe Grüße, Lea

Hallo zusammen, 

ich habe nun mir eine Ersatz-eSIM bestellt.

Wie kann ich die neue eSIM aktivieren. Muss ich das alte Profil auf meinem S22 löschen oder deaktivieren?

Ich habe es gerade hinbekommen 😀😀😀😀

Hallo @Admiral_Kirk,

super. 🙂 Danke für die Rückmeldung, dass es geklappt hat.

Mit der Aktivierung der neuen eSIM, sollte automatisch die Deaktivierung der bisherigen Karte stattfinden. Das bislang genutzte eSIM Profil kann dann einfach gelöscht werden. Ich schätze mal, dass das bei dir auch so abgelaufen ist. 🙂

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

ja das ist auch so geschehen. 

Hallo @Admiral_Kirk,

danke dir für die Info, dann wissen wir Bescheid, dass es geklappt hat.

Vielleicht wird es zukünftig mal möglich sein, dass Profil zu übertragen, mal schauen. 🙂

Gruß,

Michi

Hallo zusammen,

ich habe das Gefühl, dass diese Antwort hier „schlecht gealtert“ ist. Bei mir steht:
Die Ersatz SIM-Karte kostet einmalig 29,99 €

Liegt da ein Fehler im System vor? 

Schöne Grüße :)

Edit: Sorry, hab die Buttons dort nicht als solche erkennen können, es war noch die physische SIM ausgewählt. Bei eSIM steht 0 €. 👍

Edit o2_Kathi 10.09.25 Vollzitat entfernt

Hallo ​@Ankangaroobee,

willkommen nach 9 Monaten zurück in die o2 Community. 😊

Super, dass du es gefunden hast und es deinem Post noch hinzugefügt hast. Ist alles in Ordnung oder benötigst du sonst noch Unterstützung? :) 

Liebe Grüße, Lea

Hallo, 

ich habe eine ersatz-esim bestellt und QR-Code bekommen, aber kann ich die E-Sim nicht aktivieren.

wie kann ich das aktivieren?! 
 

danke

Hallo ​@Akram542,

was passiert, wenn du die Aktivierung durchführen willst? Kommt eine Fehlermeldung? Oder hat es zuletzt geklappt und du kannst die eSIM inzwischen normal nutzen?

VG
Dennis

Hallo liebe o2 Mitarbeiter,

wird o2 jemals diese Funktionen wie eSIM direkt übertragen oder auch die Backup-Anbindung der eSIM Infos in der iCloud unterstützen oder hat Telefónica nicht vor, den Kunden so etwas anzubieten?

Vielen Dank.

Hallo ​@snakeoXo,

zur Zeit haben wir keine Informationen, ob und wann wie eine direkte Übertragung eines eSIM Profiles von einem Handy auf ein anderes Smartphone oder auch die Backup-Anbindung der eSIM Infos in der iCloud einführen bzw. unterstützen.

Viele Grüße,

Gerrit

Moin,

wie sieht das den aus?, ich habe mir ein neues Handy gekauft und frage mich, wird bei der eSim immer ein neuer Brief verschickt mit dem QR Code ect.? oder passiert das mittlerweile per Mail? weil wenn ich wieder auf Post warten muss kann ich mir (neues Handy unterstützt 2 Sim Karten) auch wieder eine Physische kaufen auch wenn es dann Geld kostet.

Hallo ​@TecMar,

wenn du deinen Vertrag und deine Rufnummer bereits hast, dann kommt eine dazu bestellte eSIM nicht mehr wie beim Neuvertrag per Brief, sondern dann per E-Mail.

Viele Grüße,

Gerrit

Ah okay, ja ich hatte eine normale Simkarte und bin auf eSim umgestiegen, jetzt durch das andere Handy brauche ich ja wieder eine neue eSim dann. Also brauche ich nur eine neue anfordern und bekomme die per Email?.

Nein, die wird im Kundenportal bereitgestellt. Du musst ein Ersatz eSIM Profil bestellen.

Hallo ​@TecMar,
es freut mich, dass du hier schon einige hilfreiche Informationen erhalten hast. Hat der Wechsel der eSIM geklappt oder kannst du noch unsere Unterstützung gebrauchen?
Liebe Grüße Bianca

Hy Bianca, 

Alles gut, danke, die eSim hat zwar erst am nächsten morgen funktioniert mit der Aktivierung aber nun läuft es ja endlich. 👌

Das ist schön, dass deine eSIM nun läuft, ​@TecMar, vielen Dank für deine Rückmeldung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ich brauche wohl ebenfalls einen neuen QR Code, um die eSim auf meinem neuen Pixel 8 einzurichten. Der alte hat jedenfalls nciht funktioniert.

In “Mein O2” werden 2 Optionen angezeigt:

Grüße
 

Uschi

Könnte ich hier in Berlin einfach in einen O2 Shop gehen und die können mir dann direkt einen QR Code erstellen? 

Genau, so ist es möglich.

Guten Morgen ​@LaLucia.

Schön, dass du dich hier meldest und dich zur eSIM erkundigst - herzlich willkommen in unserer Community 😊

Bumer war schon so nett und hat es bestätigt - du kannst in deiner Nähe einfach in einen Shop von uns gehen und bekommst dort direkt den QR Code einer eSIM zu deinem Vertrag. Damit musst du nicht auf die Post warten 🙂

Warum funktioniert die Suche zu Shops denn bei dir nicht? Was wird dir dort angezeigt?

Ich habe das gerade einmal ausprobiert - mir werden einige angezeigt, auch in Berlin.

Lieben Gruß

Kathi