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Warum O2 Service
Gelöst

ESIM auf neues Gerät umziehen

  • 10. Mai 2021
  • 1 Antwort
  • 9023 Aufrufe
R
Neuling

Hallo, ist es möglich eine ESIM von einem alten nicht mehr aktiven Gerät auf ein neues umzuziehen, oder muss diese gelöscht und eine neue beantragt werden? Danke Euch

Lösung von o2_Antje

Hallo @roemerm,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Das geht leider nicht, in diesem Fall ist ein eSIM-Tausch notwendig.
Den Tausch kannst du über die Mein o2 App oder das Online-Portal veranlassen.
Konntest du die Änderung inzwischen bereits beauftragen?

 

Gruß
Antje

 

 

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 19. Mai 2021

    Hallo @roemerm,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Das geht leider nicht, in diesem Fall ist ein eSIM-Tausch notwendig.
    Den Tausch kannst du über die Mein o2 App oder das Online-Portal veranlassen.
    Konntest du die Änderung inzwischen bereits beauftragen?

     

    Gruß
    Antje

     

     

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