esim Apple Watch Fehlermeldung „die Nummer gehört nicht zu ihrem Account“

Wer muss wo was registrieren ? 

Wer muss wo was registrieren? 

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Ich glaube wir sprechen aneinander vorbei

ich hab die Rufnummer seit ca 4 Jahren 

allerdings ist sie vom Account meiner Tochter auf mich übertragen worden

sie steht seit einer Woche in meiner o2 app

allerdings kommt beim einrichten auf der Watch die Meldung das die Nummer nicht zu meinem Account gehört 

Weil du sie nicht separat registriert hast.

Tut mir leid 

aber ich versteh das mit den separaten registrier nicht

allerdings hat die Hotline das in meinen 5 Anrufen auch nicht verstanden

beim 1. Anruf wurde mir gesagt ich müsste erst meinen Vertrag neu auf 24 Monate verlängern 

beim 2. wurden mir eine mulisim eingerichtet 

beim 3. wurde mir meine 2te Rufnummer auf 24 Monate verlängert weil angeblich alle Verträge gleich sein müssen 

Bei 4 die nächste mulisim 

beim 5te hab ich gefragt ob sie mich verarsxhen wollen 

zwischenzeitlich war ich in einem shop

Der war zumindest so hilfsbereit und hat die beiden Vertragsverlängerungen storniert

und seine „Hotline“ hat im gesagt das es bei einer Rufnummernübertragung 2-4 Wochen dauern könnte bis man eine mulisim für eine Watch einrichten kann 

Warum machst du das nicht einfach?

Weil ich einfach nicht weiß was du mit Registern meinst?

irgendwas in der o2 app machen?

oder im Explorer auf meinem o2

oder sonst was wo auch immer auf dem Handy? 
 

Ich bin registriert, die Telefon-Nummer ist registriert

Und auf „meine sim‘s“ verwalten“ stehen 2 registrierte mulisims  

Die übernommene Rufnummer muss über den obigen Link separat registriert werden, und mit den neuen Daten meldest du dich an.

„Diese Mobilfunknummer gehört zu einem Kundenkonto, für das es bereits ein Mein O2 Login gibt. Möchten Sie dieses verwenden, loggen Sie sich bitte hier ein.“

Und es ist MEIN Kundenkonto wo sie angezeigt wird 🤷🏻‍♂️

Du kannst trotzdem die Registrierung durchführen.

Mano

da steht die oben beschrieben Fehlermeldung 

ich kann kein „trotzdem registrier“ anklicken 

ich kann nur auf „hier anmelden“ klicken und dann stehe ich auf meinem Konto mit meiner registrieren Rufnummer.

an der Stelle sag ich mal danke für den Hilfeversuch

aber wir drehen uns leider im Kreis  

So, Problem gelöst

das was sie als Registrierung bezeichnet haben (der Link) ist eigentlich eine priorisierte Rufnummer um eine Watch einzurichten 

auf den Weg dahin bekommt man dann erstmal ein neues Passwort, und das hat mich verwirrt 

Problem entsteht wenn man mehrere Rufnummern in seinem Account hat

man kann die esim für die Watch nur auf der an 1 priorisierten Nummer aktivieren.

und auf 1 Stand logischweise die älteste Nummer 🤷🏻‍♂️

Es wird nicht als Registrierung bezeichnet es ist eine Registrierung. Schön das es jetzt funktioniert.

da steht die oben beschrieben Fehlermeldung ich kann kein „trotzdem registrier“ anklicken ich kann nur auf „hier anmelden“ klicken und dann stehe ich auf meinem Konto mit meiner registrieren Rufnummer.

für spätere Anfragen, dass ist die vollständige und richtige Anzeige:

und dann kann man die separate Rufnummer registrieren.

Hallo ​@KH Frings, freut mich, dass du dich hier bei uns in der Community gemeldet hast. Wie ich sehe, hast du hier eine tolle Unterstützung von Bumer bekommen.

Sehr schön, dass dein Anliegen nun gelöst werden konnte.

Lass uns jederzeit hier wissen, wenn du erneut unsere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße,

Senay