Hallo,
ich habe eine ESim beantragt. O2 hat deshalb meine alte SIM bereits deaktiviert und mir den QR-Code für die ESim gemailt. Ich kann mich bei meinem Konto aber nicht mehr anmelden, wenn ich Passwort vergessen mache muss ich das vorläufige Kennwort, das per SMS kommt , eingeben. Wegen der Deaktivierung kann ich aber eben keine SMS empfangen. Was tun? Hotline gibt es heute auch nicht am Feiertag.
viele Grüße
Lösung von o2_Antje
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