Direkt hier im O2 Portal über mein Account nein habe eine Email bekommen mit der Installation hier ein Screenshot von der Email und hier der zweite Screenshot sobald ich den link von der Email anklicke

Hier die Email sorry man kann hier nur ein Bild verschicken 

Edit o2_Kathi 19.11.25 Persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt

Okay. Bitte nicht auf dem Smartphone durchführen. Logge dich auf einen Desktop PC über einen Browser im Kundenportal mit deiner Rufnummer an. Dort gehst du zur Installation und folgst den Anweisungen. Bevor der QR Code geladen werden kann, wird ein Code per SMS versendet.

Hab ich schon am PC am Laptop kommt immer wieder die gleiche Meldung komme dahin wo ich den Code eingeben muß dann kommt wieder die Meldung 

Aus technischen Gründen

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet? 

Ja weil ich habe die Nummer samt Handy verloren hatte mir ein anderes Handy geholt und die Nummer hatte ich bestellt als Ersatzkkarte nur als Esim nun hab ich das problem ich will sie installieren aber seht ja geht nicht 

Kann ja auch nicht ohne Empfang des SMS Code. Du brauchst einen QR Code per Post. Den kannst du direkt im Portal bestellen.

Unter welcher Kategorie muss ich da schauen

Das sollte direkt bei der Meldung mit stehen. Notfalls den Kundenservice kontaktieren und den Code per Post schicken lassen oder in einen o2 Shop gehen.

Moin ​@BlackDragon777.

Herzlich willkommen in unserer Community 😊 Gut, dass du dich auch hier mit deinem Thema zur eSIM drangehangen und schnelle Unterstützung von Bumer bekommen hast.

Ärgerlich, dass du solche Schwierigkeiten mit der neuen eSIM hast 🤔 Konntest du zwischenzeitlich unseren Kundenservice kontaktieren und dir den QR Code per Post senden lassen oder warst du dafür in einen unserer Shops?

Hey ja habe den Kundenservice kontaktiert und sie konnten mir weiterhelfen mir wurde der QR Code zugeschickt kam damit jetzt weiter nur das nächste Problem ich kam weiter ich sollte die Karte aussuchen die Aktiviert werden sollte aber leider ging der weiter Button nicht 🤣🤣 ich habe bei der 0800 angerufen für Aktivierung jetzt muss ich warten auf den nächsten Brief wegen meiner Kennzahl ich hab die vergessen 🤣🤣aus Sicherheitsgründen wird sie ja nicht mehr in meinem Account gezeigt 

Eigentlich hast du die PKK selber festgelegt, vielleicht fällt sie dir wieder ein, Geburtsdatum und so. 😉

Hallo ​@BlackDragon777 ,
ich habe gesehen, dass gestern ein eSim Profil aktiviert wurde. 
Klappt jetzt alles ? 
Gruß, Sovleig 

Ich bin zufrieden ja es hat geklappt und danke an alle die geholfen haben😊😊

​@BlackDragon777 Super, dass nun alles bei dir mit der eSIM geklappt hat. Danke für dein Feedback 🤗 Komm gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

Schöne Grüße, Kathi ❄

Ich habe auch das gleiche Problem. 

in Mein O2 Drücke ich bei eSIM, Datacard auf aktivieren komme ich auf eine Seite mit dem Tiel

Also nicht in Mein O2. Danke schön. Aktivierung über den Link hat geklappt. 

Richtig, Datacards lassen sich nicht in Mein o2 aktivieren. Schön, dass es funktioniert hat.

Hallo ​@alonik,

schön, dass auch du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗

Es ist schön zu sehen, dass die Aktivierung der Dadacard mit der Unterstützung von Bumer geklappt hat. Vielen Dank dafür🫶
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela