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Gelöst

eSim Aktivierung funktioniert nicht

  • April 4, 2022
  • 4 Antworten
  • 152 Aufrufe
C
Besucher:in

Mahlzeit,

hatte gestern Abend den Wechsel von SIM zu eSIM angestoßen, 5min später war die E-Mail da und im Account war dann auch das orangene “jetzt eSIM aktivieren". Dort drauf geklickt kommt leider nach einer 2 Factor SMS immer und immer dies hier. Das Problem ist Geräte und somit auch Browser übergreifend. 🤨

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du mit deiner Rufnummer für „Mein o2“ registriert und angemeldet bist, würde ich dir den Gang in einen o2 Shop empfehlen. Dort lässt man dich nicht ohne funktionierendes eSIM Profil gehen.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • April 4, 2022

Hallo,

wenn du mit deiner Rufnummer für „Mein o2“ registriert und angemeldet bist, würde ich dir den Gang in einen o2 Shop empfehlen. Dort lässt man dich nicht ohne funktionierendes eSIM Profil gehen.

LG

-
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 7, 2022

    Hallo @Cpt.Krustenkaese,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Magst du mal ein Update geben?
    Bist du dem Tipp von Vilureef gefolgt und konnten dir die Kollegen im Shop weiterhelfen?

    Gruß
    Antje

     

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      C
      Besucher:in

      Hatte doch die Antwort von Vilureef als Lösung markiert. 😉

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 8, 2022

        @Cpt.Krustenkaese Super, ich wollte nur sichergehen das jetzt alles wie gewünscht funktioniert :)
        Lieben Dank für dein Feedback und einen tollen Start ins Wochenende.
        Schau auch gerne noch einmal bei unserem Frühjahrsgewinnspiel vorbei.

        Gruß
        Antje

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