esim aktivierung - Fehlermeldung

Wie viele Verträge hast du im gleichen Kundenkonto?

2 Verträge 

Auf meinem Hauptvertrag um den es geht liegen aktuell 3 Multicards und 2 Datacards inkl der esim welche nicht aktiviert werden kann

Ich habe es bereits über die App und Webseite versucht 

Was hast du versucht?

Aktivierung der esim über die Webseite 
https://www.o2online.de/ecareng/simcard/activate-sim

und über die App.

Auf beiden Wegen erhalte ich die Meldung 

Du musst mit der Rufnummer angemeldet sein, von dem die eSIM ist.

Ich war mit der Korrektur Nummer angemeldet 

Wie geschrieben, melde dich mit der passenden Rufnummer an, notfalls erst einmal registrieren.

Hallo ​@Kaaarl_fr,

herzlich willkommen in unsere o2 Community.😊

Schön, dass Bumer dich hier schon am unterstützen war. Wie Bumer schon schrieb, klappt es oft dann, wenn du die Nummer, um die es geht, erst registrierst und dich anschließend damit anmeldest. Das hast du schon so getestet?