eSIM Aktivierung eSim Apple Watch Ultra 2 - steht seit gestern auf „warten“

Das ist ärgerlich, ​@Mactastisch2, gerne lassen wir dir eine neue Datacard zukommen , hattest du diese im eSIM oder im Plastikformat?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

es war eine normale simkarte .

​@Mactastisch2 ​@Cha0sD4d ​@shouldigoogleitforyou ​@TimzzzenNEU ​@NielzBrue ​@Cha0sD4d1 ​@TimzzzenNew2 

Ich habe dir eine neue Datacard für deine Rufnummer bestellt, sie wird an diene hinterlegte Adresse gesandt, ​@Mactastisch2  🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@CodeSight,

dieses Bild zeichnete sich bei mir vor dem 02.08. auch ab.

Ab diesem Datum und nach Löschung meiner eSIM und einem Mir unbekannten Auftrag, war dieser Fehler verschwunden.

Nun ist so das nach erneuter Bestellung einer eSIM für die Apple Watch, die eSIM nirgends auftaucht. Weder bei mir noch bei O2. Eine eSIM die laut Apple Watch App auf „O2-warten“ steht und beim Prozess ja auch angenommen wurde da es sonst ja nicht zu diesem Status käme.

Ich komm da mit meiner Logik und Verständnis der Dinge nicht weiter.

Nun ja, es bleibt also spannend.

Gruß, Cha0sD4d

​@Cha0sD4d Hm, ich denke, du hast den entscheidenden Punkt an meinem Post übersehen. Nämlich die SIM-Nr. in der Adresszeile. Ja die taucht nirgends auf, hängt aber im System fest -  die Idee von mir war, O2 mal gezielt nach dieser SIM-Nr suchen zu lassen.
Ich nehme an, dass der Blocker gelöst wird, wenn diese unsichtbare SIM mit der Nummer aus der Adresszeile gelöscht wird.

Scheinbar interessiert sich hier niemand so wirklich für die Idee. Werd am Montag selbst schauen müssen, ob ich damit weiter komme

​@CodeSight , guten Morgen.

Bei mir liegt ja auch noch eine eSIM zur Installation in meinen Bestellungen.

Bereit zur Installation. Hab diese eSIM Nummer am Telefon durchgegeben zur Löschung. Während des Gesprächs konnte man mir nicht weiterhelfen. Man solle warten bis O2 sich meldet.

Spiegelt das in etwa deinen Post wieder?

schönen Sonntag allerseits.

Gruß, Cha0sD4d

​@CodeSight  bei mir stimmt die aktivierte eSIM ID für die Apple Watch mit der ID in der URL überein wenn ich mich bei O2 einlogge und direkt die Meldung angezeigt bekomme das eine eSIM zur Aktivierung bereit liegt. 
 

Das lustige ist ja das bei mir die eSIM für die Apple Watch anscheinende ja aktiv ist. Siehe Pfeil.

Das war die eSIM für das eintauschen beim Bestellprozess auf der Watch App. 
 

Gestern und heute bekam ich eine SMS, ich vermute mal das ist das Technik Ticket von ​@o2_Solveig. 

Bei mir funktioniert seit einer Woche nicht. Ich habe die Kopplung normal gemacht und steht immer auf warten.

​@Henrikdd 

bei mir sieht ganz genauso aus wie bei dir , seit ganz genau 5 Tagen lässt mich O2 mit diesem Problem in regen stehen … 

​@Cha0sD4d ja genau. Schade, ich hab vermutet, dass die Werkzeuge des First-Level sehr rudimentär sind, aber ich hatte die Hoffnung, dass man mit ner Direktsuche das Limit etwas dehnen kann.

​@o2_Solveig hilft das, wenn ihr die SIM-Karten-Nummer ins Ticket schreibt, die wir in der URL angezeigt bekommen?

Hallo ​@stromer590 ,
entschuldige bitte. 
Ich bin nicht nochmal explizit auf dich eingegangen. 
Am 29.07.2025 wurde ein Sim-Kartentausch vorgenommen. 
Seitdem ist nichts mehr passiert. 
Wenn du noch ein zusätzliches eSIM Profil haben möchtest, kannst du es nochmal über die Watch-APP probieren. 
Alle anderen Aufträge wurden storniert. 
Bitte keinen Tausch, sondern ein zusätzliches Profil bestellen. 
Gruß, Solveig 

 

Hallo ​@Cha0sD4d1 ,
ich habe nochmal weitergeleitet, dass das Profil gelöscht wird. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@TimzzzenNew2 ,
schön, dass du eine Zwischeninformation von der Technik erhalten hast. 
Ja, das ist die Meldung, die ich aufgenommen habe und die hoffentlich schnellstmöglich bearbeitet wird. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Old_Joe ,
magst du mich bitte nochmal auf den neuesten Stand bringen ? 
Hast du es nach der letzten Meldung an die Technik nochmal probiert und die Übertragung neu getartet ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Mactastisch2 ,
jetzt ist mir auch der Zusammenhang klar. 
Bitte lass uns in dem anderen Beitrag weitermachen. 

Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Vielleicht sollte man zu dem Thema einen “Sammelthread” aufmachen. 

Sonst fliegt das in jeder Ecke hier durch die Gegend. Sind ja viele von betroffen. 😉

Hallo ​@NielzBrue ,
ich sehe gerade, dass du in einem anderen Beitrag bereits von Senay betreut wirst. 
Dann  machen wir bitte dort weiter

Gruß, Solveig 

Hallo ​@CodeSight ,
ich habe gerade nachgesehen. 
In deinem Fall steht die Meldung an die Technik noch in Bearbeitung. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Meine Frage war allgemeiner Natur. Hilft es euch, wenn man die SIM-Karten-Nr. mit ins Ticket schreibt?
Das Problem ist nicht neu und wird immer wieder auftauchen, solange bis o2 die Backend-Systeme für die SIM-Verwaltung neu baut.

Hallo ​@Henrikdd ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
​​​​​​Schade, dass es bei dir mit der eSim Aktivierung auf der Apple Watch nicht klappt. 
Aktuell sehe ich zwei eSIM-Profile, die verfügbar sind für die Aktivierung,
​​​​​​Und ein Neues was heute bestellt wurde. 
Wie ist der aktuelle Stand ? 
Das heute bestellte steht auf Wartend ? 
Gruß, Solveig 

​@CodeSight ,
das kann ich dir nicht beantworten. 
Ich gehe davon aus, der Techniker sehen kann, welches Profil feststeckt. 
Sollte dies Information benötigt werden, komme ich nochmal auf dich zu. 
Danke schön. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@The_Voice_70 ,
irgendwie ist das hier schon eine Art Sammelbeitrag. 
Ich habe zwar noch einige Fälle in anderen Beiträgen, aber hier ist mit Abstand das meiste los. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Nein ich habe es ganz normal über die watch App gemacht noch mal heute wie vor einer Woche schon mal