eSIM Aktivierung eSim Apple Watch Ultra 2 - steht seit gestern auf „warten“

​@o2_Rebecca 

bedauerlich natürlich, aber danke

Hallo ​@Joe20 , willkommen in unserer Community 🌻

Das ist schon wirklich eine lange Zeit, das tut mir Leid 😕 ich bezweifle nicht, dass du dich damit bereits seit 3 Monaten rumschlägst. Es ging mir darum wie lange es noch zur Behebung des Problems dauert. Das weiß ich natürlich nicht, ich hoffe allerdings dass es keine weiteren 3 Monate dauert.

Ich habe bei dir mal reingeschaut und dein Ticket wurde aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen geschlossen, wie es auch bei ​@Mactastisch2 schon der Fall war. Ich habe es wieder auf gemacht, damit die Bearbeitung weiter gehen kann. 

Dein Ticket befindet sich noch in Bearbeitung ​@Mactastisch2 . 

LG, Rebecca

​@stockholmsyndrom Bei dir sind zwei Tickets offen, die sich beide noch Bearbeitung befinden. Ich habe dort jetzt darum gebeten dir zeitnah eine Info zukommen zu lassen.

​@JoubLaw Noch ein kurzer Hinweis für dich: wir haben dir bereits in deinem eigenen Beitrag geantwortet. Du kannst hier natürlich gerne mitdiskutieren, bleib der Übersicht halber mit Fragen zu deinem Ticket aber bitte in deinem Beitrag 🌸

Hallo ​@o2_Rebecca,

da ich nun auch verhältnismäßig lange die Füße still gehalten habe, wüsste ich auch gerne um den Sachstand in meinem Fall, falls du diesen einsehen kannst. 

Eine (Zwischen-)Nachricht habe ich nicht erhalten. 

​@CodeSight Gleichwohl habe ich notgedrungen ebenfalls Angebote aller Mitbewerber eingeholt und ich bin mittlerweile gerne bereit Mehrkosten zu tragen, wenn denn wenigstens eine vernünftige Leistung erbracht wird. 

Das ist zwar nach wie vor nicht das, was ich möchte, aber das ist das Szenario was im Laufe des Septembers noch eintreten wird, wenn es keinen Fortschritt gibt. #Sonderkuendigung

Hallo ​@MeteoMartini , klar ich habe für dich nachgeschaut. Dein Ticket ist auch noch in Bearbeitung, geschlossen wurde es nicht. Die Nachrichten an dich gehen offenbar an die betroffene SIM, so kommt bei dir natürlich nichts an. Das habe ich im Ticket vermerkt.

@All Aus dem Fachbereich kam gerade die Frage wie ihr euch über die Watch im Portal einloggt, wenn ihr versucht den Prozess zu starten. Mit der 0-17xxx oder mit 49-17xxx? Falls es immer die Variante mit der 0-17xxx ist, könnte jemand von euch (bei dem das gerade möglich ist) es einmal mit der 49-17xxx Variante testen?

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca, danke für den aktuellen Stand!

Ich habe beide Login-Kombis versucht. Meldet man sich mit 01… ein, setzt er bei Eingabe des Passworts schon automatisch die 49 davor…

Aber am Gesamtvorgang ändert sich leider auch nichts bei direkter Eingabe der 491...

​@o2_Rebecca 

 Bei mir das selbe :

wenn ich mich einloggen möchte wird automatisch aus 017x 

4917x gemacht . 

​@o2_Rebecca wir haben bisher immer mit “4917….” Eingeloggt

(Problem liegt by Nummer unter ​@JoubLaw registriert) 

Also bei mir funktioniert beides nicht 

​@o2_Rebecca  habe eine mullticard bekommen aber das ist ja falsch oder 

​@MeteoMartini Spätestens, wenn ich Geräte nicht mehr nutzen kann - die Gefahr droht ja, wenn Apple nächste Woche neue Uhren bringt - mach ich die Rechnung vermutlich auch auf. Zumindest, wenn ich ne neue Uhr will.

Auf der anderen Seite, wenn man innerdeutsch in Preisgefüge schaut, hat o2 immer gute Kampfpreise. Da wir dann leider an Dingen gespart - häufig am Personal und kompetente Leute sind nicht günstig.

Schaut man ins europäischen Preisgefüge… naja… dann wirds absurd was hier grad los ist 🙄

Lieben Dank für eure Antworten und das Testen 🌻 Das haben wir direkt so weitergegeben. Wenn es weitere Neuigkeiten gibt, erfahrt ihr sie sofort.

​@Henrikdd Eine Multicard ist eine zusätzlich SIM im gleichen Vertrag mit der gleichen Rufnummer. Das ist für die Apple Watch dann schon richtig. Hast du eine Plastik-SIM bekommen?

​@o2_Rebecca  nein eine e sim könnte die jetzt aktivieren soll ich sie aktivieren 

...man wird schon zu ‘nem Zweckpessimist...irgendwie habe ich eine Ahnung, was nach “Aktivierung” bzw. Klick auf einen ebensolchen Button passieren wird, ​@Henrikdd...🙄 

​@MeteoMartini  kann es nicht installieren 

So sehr ich es jedem/jeder einzelnen wünschen würde, dass es klappt, aber leider ist hier auf o2 Verlass.
Vielleicht lässt sich hier was für “die Technik” machen, ​@Henrikdd. 🤞🏼

​@o2_Rebecca 

Neuer Zwischenstand von meiner Seite: 

Hoffnung keimte auf…

Doch ein kurzer Blick in die Apple Watch-App (nach diversen Neustarts von iPhone, Watch):

Ich hoffe, es wurde kein Ticket geschlossen, da das Problem natürlich weiterhin besteht. 

​@o2_Rebecca, könntest du dem bitte noch einmal nachgehen?! 🙏🏼

​@o2_Rebecca ich logge mich mit der Emailadresse ein die mit meiner Rufnummer verknüpft ist.

​@o2_Rebecca 

kann man das bei mir bitte auch versuchen?

Und los geht die wilde Fahrt…

https://www.heise.de/news/iPhone-17-Modelle-nur-mit-eSIM-in-der-EU-10627356.html

​@o2_Rebecca & co,
damit das hier nicht in vergessenheit gerät:
gibt es schon neuigkeiten?
magst du bitte nochmal bei der technik nachfragen, wie der stand der dinge ist - und wann wir mit einer lösung des problems rechnen dürfen?
(ich würde es ja auch selbst machen, aber das geht ja leider nicht...)
danke & grüße

Bei mir wurde als Lösung nur mal wieder das löschen des Profils von der Technik genannt , dabei wissen wir alle das dies völliger Quatsch ist und keine Lösung bringt … 

​@o2_Rebecca 

habe gerade die übliche Meldung bekommen, dass meine Beeinträchtigung behoben ist. Bitte öffne noch mal mein Ticket. Evtl. gerät es ja tatsächlich an einen Techniker, der wirklich was tut statt einfach das Ticket zu schließen.

Hallo alle zusammen,

Ich hab’ euch natürlich nicht vergessen und hier einmal das tägliche (unbefriedigende) Update. Wir stehen weiter im engen Austausch mit unseren Ansprechpartnern im Fachbereich, Neuigkeiten haben wir für euch leider trotzdem noch keine. 😞

Die Thematik besteht also weiterhin unverändert.

Ich gehe gleich eure individuellen Anfragen durch und schaue mir nochmal eure Tickets an.

LG, Rebecca

Es tut mir Leid, dass das bei dir jetzt wieder nicht geklappt hat ​@Henrikdd 😕 Ich nehme an, dass in der Watch auch wieder ‘warten’ steht?

Ein neues Ticket ist für dich offen.

LG, Rebecca