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esim aktivieren

  • October 3, 2021
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo o2 Team

ich habe ein gross Problem mit esim,es funktionierte nicht,ich vollte eine neu esim bestellen,und muss ich nochmal bezahle???so geht aber nicht mit guter Kunde?

 

Mfg

Pignataro

Lösung von o2_Kurt

Hi @Martucci 23 ,

 

Multicards sind bei den Free Boost-Tarifen mit Connect-Option kostenfrei. Bei einem Free M würden Kosten für eine weitere SIM als Multicard anfallen.

Wurden dir die Kosten mit 39,99 € einmalig und 10 € monatlich angezeigt?

Viele Grüße,
Kurt

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 7, 2021

    Hallo @Martucci 23,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Der Sim-Tausch von eSIM auf eSIM ist aktuell kostenfrei.
    Hast du vielleicht versehentlich eine Multicard bestellt?
    Magst du verraten wie dein Tarif heißt?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • Martucci 23
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 8, 2021

    Free M2

    Lg

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 22, 2021

    Hi @Martucci 23 ,

     

    Multicards sind bei den Free Boost-Tarifen mit Connect-Option kostenfrei. Bei einem Free M würden Kosten für eine weitere SIM als Multicard anfallen.

    Wurden dir die Kosten mit 39,99 € einmalig und 10 € monatlich angezeigt?

    Viele Grüße,
    Kurt

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