Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

eSIM

  • August 22, 2026
  • 4 Antworten
  • 65 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe vor 48 Stunden einen O2 Mobilfunkvertrag mit eSIM bestellt und die Identifizierung erfolgreich abgeschlossen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den QR-Code für die eSIM per E-Mail erhalten werde. Bis jetzt habe ich jedoch keinen QR-Code erhalten. Ich habe bereits meinen Posteingang, Spam-Ordner und Mein O2 überprüft, aber dort ist ebenfalls nichts zu finden. Könnten Sie bitte prüfen, warum der eSIM-QR-Code noch nicht versendet wurde und ihn mir erneut zusenden? Ich habe aktuell keine Mobilfunkverbindung. Vielen Dank!

 

4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

die Esim kommt per Post.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    jebeyer
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img+4
    • jebeyerMitgestalter:in
    • Mitgestalter:in
    • August 22, 2026

    Sollte also auch als Neukunde (nach erfolgreicher Identifizierung) via Email möglich sein. 

    Edit: Einschränkung: Gilt nur für Laufzeitverträge!

    PS: Gilt für den TE leider nicht, da Flex-Vertrag. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 22, 2026

    ​@jebeyer 

    Die Bestellung der eSIM mit anschließendem QR-Code Versand per E-Mail gilt für Bestellungen unserer Tarife mit Laufzeit in unserem o2 Onlineshop.

    hier wurde ein Flex Tarif bestellt.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 29, 2026

      Hallo ​@Mirbekovich.17,
      schön, dass du dich für einen Vertrag bei o2 entschieden hast und dich mit deinem Anliegen hier meldest. Herzlich willkommen bei o2 und in unserer Community. Es wurde hier ja bereits geschrieben, da du dich für einen Flex Tarif entschieden hast, ist der Versand des QR-Codes aktuell nur per Post möglich. Hast du ihn denn in der Zwischenzeit erhalten?
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica