ESim

Was für eine Fehlermeldung?

Könnte nicht gebucht werden

Wo genau hast du bestellt?

Hab die O2 app auf Tablet installiert und von dort aus die ESim bestellt

Logge dich ins Kundenportal ein und bestelle direkt unter dem Verbrauchskreis,

wenn du keine Einblendung für eine eSIM Installation hast.

Sim konnte nicht bestellt werden. Steht dort jetzt als Fehlermeldung. Versuchen Sie es bitte später erneut.

Was steht unter *Meine Bestellungen*?

Aus technischen Gründen können ihre Daten nicht geladen werden

Dann blockiert bei dir ein *offener* Auftrag alles!

Kann ich ein Ticket eröffnen? Um zu schauen warum der Auftrag nicht durchgeht?

Ja, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Habe eben im O2 Chat ein Ticket eröffnet. Die Technik schaut sich das in Kürze an

Okay, hoffe das dauert nicht all zu lange.

Hallo ​@plutus50 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid. 
Die Buchung der Connect-Option ist leider auf einen Fehler gelaufen und blockiert nun alle anderen Aufträge. 
Die Hotline hat schon eine Meldung aufgenommen. 
Jetzt müssen wir leider warten, bis der Fehler von der Technik beseitigt ist. 
Ich hoffe, dass dies schnell passiert. 
Kann dir aber leider nicht sagen, wie lange es dauern wird.
Gruß, Solveig 

Ich habe heute wieder eine Mail bekommen das Connect 24 gebucht ist. Kann man jetzt wieder      E-Sim Karten dazubuchen?

Ja, probiere es bitte aus.

Habe noch etwas gewartet. Grad gesehen das man Datenkarten ab jetzt hinzubuchen kann. Werde es nachher mal probieren.

Berichte bitte.

Die ESim auf dem Tablet zu installieren hat geklappt. Ich danke Euch wieder für die Problembehebung. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@plutus50, das ist schön, dass du nun die eSIM installieren konntest 🙂

Viele Grüße,

Gerrit