Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ersatzsimkarte

  • May 19, 2022
  • 6 Antworten
  • 161 Aufrufe
K
Besucher:in

Warum muss man für Ersatzsimkarte 30€ zahlen,die Karte war defekt.Am Telefon wurde mir nichts gesagt.

Lösung von Vilureef

Hallo,

LG

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Die Simkarte hat 24 Monate Garantie... Danach wird eine Ersatzkarte kostenpflichtig.  

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 19, 2022

    Hallo,

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kapadokia
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2022

    Es war unverschuldete Deffekt

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 19, 2022

    Hallo,

    wie alt ist denn die SIM? Wie hat sich der Defekt bemerkbar gemacht.

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kapadokia
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2022

    3Jahre ,ging gar nichts mehr.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 23, 2022

    Hallo @Kapadokia ,

    ein herzliches Willkommen im Forum. ⛅

    Es ist natürlich ärgerlich, wenn die SIM-Karte kaputt geht. Wie @Bollermann und @Vilureef bereits beide richtig schrieben, können wir nur noch innherhalb der ersten 24 Monate eine kostenfreie Tausch-SIM-Karte senden, wenn ein Defekt vorliegt. Bei einem Boost-Tarif kannst du allerdings beispielsweise eine weitere Multicard kostenrei bestellen und dann die kaputte Haupt-SIM-Karte deaktivieren.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica