Hallo zusammen
Ich habe mein Handy verloren und dann die SIM-Karte sperren lassen. 02 sagt jetzt ich kann mir keine Ersatz SIMkarte mehr für Telefonie bestellen, da sie schon aufgebraucht sind. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, meine Handynummer zu behalten und eine SIM zum telefonieren zu bekommen?
Vielen Dank schonmal für die Antwort
Gruß
Nina
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Unsere SIM-Karten sind sicherlich nicht aufgebraucht, das ist eine Fehlinformation.
Du kannst eine Ersatz- oder Zusatzkarte einfach online bestellen. Melde dich dazu einfach auf Mein o2 an und gehe über den Link direkt zur Bestellung. Solange dein Vertrag noch aktiv ist, ist das kein Problem.
Wo hatte man dir denn gesagt, dass das nicht ginge?
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia
Vielen Dank für Deine Antwort. Mit würde das auf my 02 angezeigt
Gruß
Nina
Hallo
Kostenfreie Multicards sind aufgebraucht... Du kannst aber die "verlorene" deaktivieren und neu bestellen oder eben eine Ersatz-Sim für 29,99€.
Hallo
in diesem Fall solltest du eine Ersatzkarte für die abhanden gekommenene SIM-Karte bestellen. Du willst ja nur eine der drei Multikarten austauschen und nicht eine kostenpflichtige vierte Karte bestellen.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
ich werde das so machen!
Vielen Dank
Gruß
Nina
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