Ersatz SIM stornieren

Hallo ich brauche Hilfe.

Die Hotline kann mir leider nicht helfen.

Und zwar möchte ich meine Ersatz SIM Bestellung stornieren. Der von der Hotline kann dies iwie nicht tun. 

Volle Geschichte

Seit dem 29.3.26 um ca 12 Uhr hatte ich nur noch E Netz oder Notruf. Ich habe meine SIM mit meiner Frau getauscht auch o2 und Fehler ist mit gewandert, also in meinen Augen Sim Defekt.

Neue SIM beantragt und ich finde es frech das sowas 29€ kostet. Zumal dies nicht mein Verschulden war.

Aber seit heute 30.3 um ca 11 Uhr klappt meine SIM auf wundersamen Weise wieder. Auch nach raus reintuen der SIM bleibt funktionsfähig.

Der Berater am Telefon kann aber meine Bestellung nicht stornieren. Und Annahme verweigern geht ja schlecht wird ja einfach in Briefkasten geschmissen.

Ich bin nicht bereit 29€ für sowas zu zahlen, da dies 100% kein Fehler meinerseits ist!

Danke für Hilfe im voraus.