Ersatz SIM Karte kostenfrei, wenn nicht 5G - fähig?

Außerdem ist sie gewiss nicht 5G-fähig.

wenn du einen 5G fähigen Tarif hast, 

wird kostenlos getauscht. 

Ok. Vielen Dank! Wie kann ich das veranlassen? Die Bestellung wurde bereits heute Nachmittag von mir ausgelöst ….Kostenpflichtig - Kartentausch für 29,99 €.
Hotline anrufen? Online finde ich dazu nichts. Tarif ist 5G fähig. 5G ist auch aktiviert.

Viele Grüße und herzlichen Dank!

Die Frage ist warum man von so vielen Sachen ausgeht die man nicht sicher weiss.

Das heisst man ist sich sicher das eine Karte nicht 5G kann ohne das nachzuprüfen.

WWennman 5gPlus aktiviert und angezeigt wird das die Karte nicht 5GPlus fähig ist dann bekommt man diese kostenfrei getauscht, ansonsten fällt der reguläre Preis für eine Ersatzkarte an.

Ich danke allen Antwortenden. Die fragliche SIM ist eine Original „Standard-SIM“ Base aus dem Jahr 2007. Nicht an andere Formate anpassbar - also ohne Stanzungen. War bislang immer noch als Reserve in einem uralten Nokia aus der Zeit ohne Smartphones. Mit welchem auch nur telefoniert wurde. Beim nächsten Mal hänge ich gern mal ein Foto der SIM an - wie frisch aus dem Technikmuseum …..
In den neueren Handys (abgesehen davon, dass die alte SIM so nicht mehr in deren Slots passt) sind Multicards in anderen Formaten.

Habe jetzt via Kontaktformular Anfrage gestellt.

Nochmals herzlichen Dank, einen schönen Abend und einen guten Wochenstart!

ein “altes” SIM-Karten Format ist kein Grund für einen kostenlosen Tausch, 

wie heißt denn dein Tarif? 

nur wenn 5G im Tarif enthalten ist, ist das ein Erstattungsgrund.

https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/0

Die SIM-Karte ist in folgenden Fällen kostenfrei:

• bei unverschuldeten Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten
• bei fehlender LTE-Fähigkeit der SIM-Karte in Kombination mit einem LTE-fähigem Tarif
• bei Bestellung einer im Tarif enthaltenen Multicard
• Wechsel von einer klassischen SIM-Karte auf eine eSIM
• Wechsel einer eSIM auf eine andere eSIM (z. B. bei einem Gerätewechsel)

Das beste und kostenlose Verfahren ist 

5G Plus kostenfrei bestellen → führt zu einer Prüfung seitens o2 wegen 5G+-Fähigkeit aller SIM → Angebot des kostenlosen Austausches!!!

In diesem Verfahren ggf. das kostenlose Tauschangebot als Screenshot festhalten.  😉

Wenn dann mal was schiefgeht, wie bei mir einmal, dann ist das schnell erledigt mit Nachweis des kostenlosen Austausches. 

Tarif  o2 Free M 2018. 5G-Option im Onlinekonto freigeschaltet. Eine Prüfung der Funktionalität der (3) Karten seitens o2 erfolgte dabei nicht.

Gruß und Dank und einen guten Wochenstart

Nicht 5G bitte 5G Plus freischalten. Dann werden Karten angezeigt die kostenfrei getauscht werden können.

Danke für den Hinweis. Dann muss ich später mal suchen. Im Onlinekonto fand ich nur 5G-Freischaltung ….