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Ersatz-Sim-Karte geht nicht

  • November 30, 2019
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, ich habe für mein neues Handy eine Ersatz-Sim-Karte per Post erhalten. Nach dem Login bei O2 kam ich gleich auf den Reiter zur Aktivierung. Diese klappt auch nach mehrmaligen Versuchen nicht. 

Auch das Handy wurde mehrmals ein- und ausgeschaltet. 

Es erscheint immer die Fehlermeldung : Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.

Bitte um dringende Hilfe bzw Aktivierung. 

Vielen Dank im Voraus 

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 3, 2019

    Hallo @Didisu ,

     

    schön, dass du dich meldest :grinning:

     

    Manchmal kann die Aktivierung der neuen SIM-Karte bis zu 48 Stunden dauern.

    In deinem Fall war es so, dass sie noch am gleichen Tag abends aktiviert wurde. Sie SIM-Karte müßte seitdem funktionieren.

     

    Hast du schon an unserem Adventsgewinnspiel teilgenommen ?

     

    Gruß, Solveig

     

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