Ersatz SIM Karte

Hallo @UweBln,

kam eine Email über eine „Kulanzgutschrift“?

LG

Hallo

Bisher nein

Warte bitte ein Moderator sich meldet. Dann wird eine Gutschrift erstellt. Etwas Geduld bitte.

Oki...vielen Dank

Hallo @UweBln,

Ich hatte schon zweimal bei der Hotline angerufen...und ja es ist ein Fehler...ich bekomme eine Gutschrift. […] 

dann hat man dich leider angelogen.

LG

Hallo @UweBln, 

ich sehe hier eine weitere beantragte Guthabenbuchung, welche allerdings noch nicht final durchgeführt wurde. Daher habe ich den entsprechenden Fachbereich nochmal angeschrieben und diesbezüglich um erneute Prüfung gebeten. 

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, informiere ich dich.

Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld. 

Viele Grüße
Cora

Hallo

Vielen lieben Dank

Gruß Uwe

Hallo @UweBln, 

die Guthabenbuchung wurde nun erfolgreich geprüft :)

Eine Bestätigung wurde bereits per Mail an dich verschickt. Das Guthaben wird dann automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Gib uns bitte einmal Bescheid, wenn du deine nächste Rechnung erhalten hast, ob alles passt :)

Viele Grüße 
Cora

Hallo

Heute kam die online Rechnung.

Habe eine Gutschrift über 29,99 Euro erhalten.

Danke fürs helfen…

 Schöne Weihnachten Euch

Hallo @UweBln, 

freut mich, dass alles geklappt hat :) 

Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gerne nochmal bei uns. 

Dir auch schöne Feiertage ✨

Viele Grüße
Cora