Ersatz-SIM (ESIM) bestellt, und wird jetzt als Multicard berechnet?

Wo und wie hast du bestellt?

Guten Morgen ​@martinschrauber1, willkommen zurück in unserer Community 😊

Beantworte bitte die gestellte Frage von Bumer.

Damit wir dazu nachschauen können, bitte nenne uns einmal die letzten 3 Ziffern der betroffenen Rufnummer und auch die letzten 4 Ziffern der SIM-Karten Nummer, die du nutzt.

Bestellt habe ich Online auf O2.de, aber ich hab den Fehler gefunden. Ich hatte noch eine nicht aktivierte ESIM drin und habe für diese eine Ersatz-SIM bestellt, somit kann diese nur zur Multicard werden.

Allerdings wollte ich jetzt die SIM 7387 von der Rufnummer 802 deaktivieren, das funktioniert aber nicht (aus technischen Gründen?).

Könnt ihr mir weiterhelfen?

MfG

Martin

Das mit dem deaktivieren hat sich soeben auch erledigt, ich muß ja mit dem entsprechenden Nutzernamen angemeldet sein.

Aber trotzdem Danke

MfG

Martin

Melde dich mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername an.

​@martinschrauber1 Können wir dich dabei noch unterstützen oder konntest du das mit deinen Multicards schon bereinigen?