Ersatz Sim aktivieren nicht möglich

@JonnyFr 

hi, bitte probiere es erneut.

Es gab  Wartungsarbeiten.

mfg

Hallo @JonnyFr,

willkommen in der Community. 😊

Magst du nochmal probieren, ob es jetzt klappt?

Gruß,

Michi

Hey,

Habe es nochmals versucht, es besteht immernoch das gleiche Problem. Geht nun schon seit knapp 2 Wochen so.

Hallo @JonnyFr ,

gern habe ich einmal nachgesehen.

Ich sehe allerdings gerade keine SIM-Karte, die ich aktivieren könnte. Es geht um die Rufnummer xxx283?

Hast du deine Plastik-SIM oder eine eSIM bestellt, die du aktivieren möchtest?

Viele Grüße,

Andrea

Ich habe eine Plastik Sim bestellt, ich suche gerade die Service Hotline Nummer.
Ich habe die persönliche Kundenkennzahl inzwischen gefunden.

Ja die Nummer xx283

@JonnyFr 

Aktivierungshotline 0800 6699966 , die SIM kann man auch dort  freischalten lassen.

Hallo ich muss dringend meine ersatz sim karte aktivieren da ich nicht mehr in mein O2 profil reinkomme (gesperrt). Ich habe mein Passwort vergessen aber die PKK habe ich parat und die neue ersatz sim ist im handy. Könnt ihr das bitte schnell aktivieren ich kann euch nicht anrufen da ich eine inaktive sim karte habe -.-

@bestandskunde.1 

hi, bitte wende dich am Dienstag, nach dem Feiertag an den Kundenservice.

mfg

thx

Hallo @o2_Andrea kannst du mir bitte auch ganz dringend behilflich sein? Ich habe meinO2 Profil gesperrt (Kennwort vergessen und SimKarte war noch unterwegs). Nun ist die Ersatz-SIM Karte da und ich kann es nicht aktivieren weil ich nicht in mein O2 Bereich komme. Logischerweise komme ich ohne aktivierte SIM auch nicht weit bei “Kennwort vergessen”

Hallo könnt ihr mir bitte ganz dringend behilflich sein?

Danke und VG

02.10.2022 o2_Katja: Themen zusammengeführt, danke für den Hinweis

Zur Info für die Moderation (die das in einigen Tagen lesen wird):

Der TE hat sein Anliegen bereits hier gepostet.

thx

So unangenehm die Situation ist:

Mit diesen persönlichen Beleidigungen hast du jede Grenze überschritten @bestandskunde.1, es tut mit leid @fritz04 und @Sächsin.

Ich werde dich ob der Dringlichkeit nicht sofort sperren @bestandskunde.1 und gebe dir die Gelegenheit per privater Nachricht an o2_Support deine Rufnummer und deine persönliche Kundenkennzahl zu senden, wir schauen ob wir die SIM aktiv bekommen.

https://hilfe.o2online.de/members/o2-support-367082

(draufklicken, dann Privatnachricht)

Anschließend sehe ich einen Ausschluss aus der Community als aktuell unumgänglich an, bei deinen Angriffen auf andere Nutzer und Nutzerinnen welche lediglich in ihrer Freizeit, an einem Wochenende, hier sind um anderen Menschen Hilfestellung zu leisten.

Katja

tut mir leid ich bin ratlos und zahle seit Monaten für einen Vertrag was ich nicht nutzen kann. sorry @fritz04 und @Sächsin 

@o2_Katja

liebe Katja,

warum bekommt jemand der Beleidigt und droht hier bevorzugt Hilfe.

Alle anderen dürfen warten?

Das sehe ich in diesem Fall nicht so entspannt

und son “sorry” reicht mir da nicht.

​edit o2_Solveig 02.10.2022,18:05 Uhr Beleidigungen,Verstoß gegen die Netiquette

@fritz04  Ich finde es beleidigender, wenn man Profis/Mitarbeitern vorschreibt wie sie zu handeln haben. Ich werde ja gelöscht nachdem ich knapp 3 Monate hinter einer Entsperrung rennen musste. Freut euch doch dass mir nun geholfen wurde :) wünsche euch dennoch ein schönes Restwochenende und vielen Dank @o2_Katja :)

Hallo @fritz04 ,

so ist es nun mal bei uns! xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

;)

edit o2_Solveig 02.10.2022, 19:50 Uhr das geht in die falsche Richtung , “ Politische und rechtswidrige Beiträge / Äußerungen “ möchten wir in der Community nicht haben

Bleibt festzustellen, dass es Gott sei Dank genug andere Menschen gibt, die sich dankbar für jede noch so kleine Hilfestellung zeigen!

Natürlich, die vom TE gewählte Terminologie ist sehr extrem und beobachtungswürdig… ;)

Ich habe selbst mit mir gerungen fritz04 und hatte für alles pro und contra Argumente. Ich kann absolut verstehen, wenn man meine Entscheidung nicht verstehen kann.

Grundsätzlich wägen wir stets ab (wenn wie die Themen sehen) und lassen uns mal schneller, mal langsamer blicken, je nachdem wie dringend die Thematik ist, beziehungsweise in welchem Ausmaß die Möglichkeit besteht auch anders eine Lösung zu finden. 

Eine kompletter Ausfall eines Vertrages ist im Regelfall dringender als die Frage zu einer Rechnung, so als Beispiel.

Nachtschwester Ingeborg, bei “Hilfe” bin ich mindestens genau so schnell da. 😊

Nachtrag: Der User bestandskunde.1 ist gesperrt.

@o2_Katja

dann nehme ich mir eine Auszeit und überlege ,ob ich mir das hier weiter antue.

Wenn Hinweise auf Beleidigungen zu dieser Reaktion fühen.

Hey @fritz04 ,

ich habe Dir doch schon einen Hinweis gegeben… Wer ist so dämlich und schreibt „xxxxxxx...“ in einem öffentlichen Forum? Noch dazu, wo die SIM bekannt ist?

Natürlich, es kann ein Jugendlicher sein, vorzugsweise männlich… Soll man da Rücksicht nehmen?

Ich denke, er wird so oder so beobachtet werden…

Aber bitte, nimm keine Auszeit! Das wäre zu schade!

edit o2_Solveig 02.10.2022, 18:14 Uhr Zitat editiert

Der Kamerad scheint auf der dunklen Seite zu sein… @Nachtschwester Ingeborg shame on you.

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edit o2_Solveig 02.10.2022, 19:50 Uhr das geht in die falsche Richtung , auch die Erläuterung dazu,habe ich entfernt

Liebe Community, so etwas darf man nicht unterstützen, zumal diese Äußerung strafrechtliche Folgen haben könnte. Hier wird übrigens indirekt die Polizei angegriffen, ohne Sinn.

QED