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ersatz sim aktivieren

  • February 3, 2025
  • 8 Antworten
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Hallo,

Ich habe vor 2 Tagen meine Ersatz sim karte bekommen, jedoch lässt sich diese nicht aktivieren. Wenn ich auf die entsprechende schaltfläche drücke passiert einfach nichts.

 

Lösung von 0179LoopUP

​@Nico_113.024 dann wende dich am besten an den Kundenservice denn bis hier ein Modi vorbeischaut kann schon mal ein paar Tage dauern. 

 

Den Chat findest du hier 

    8 Antworten

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
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    • February 3, 2025

    Hast du es mal über die App versucht weil da funktioniert es in der Regel?

    Im Browser funktioniert es leider öfters nicht.

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Solveig
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    • Nico_113.024
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    • February 3, 2025

    Ne noch nicht, ich lade sie mir eben runter und versuche es 

    o2_Solveig
    0179LoopUP
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    • February 3, 2025

    Und dann einfach unter Bestellung schauen da sollte dann ein Button sein SIM-Karte wartet Aktivierung da einfach drauf klicken :-) 

    Danach den Anweisungen folgen 😉

    Sollte es nicht funktionieren dann warte hier auf einen Moderatoren oder wende dich an den Kundenservice die können die Karte sonst auch für dich freischalten...

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    o2_Antje
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    • Nico_113.024
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    • February 3, 2025

    Es geht leider auch nicht in der App da habe ich das selbe Problem 

    0179LoopUP
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    • February 3, 2025

    ​@Nico_113.024 dann wende dich am besten an den Kundenservice denn bis hier ein Modi vorbeischaut kann schon mal ein paar Tage dauern. 

     

    Den Chat findest du hier 

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    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 3, 2025

    Hallo ​@Nico_113.024,

    der Mod ist schon da 😁
    Ich sehe aber richtig, dass die Sim inzwischen bereits erfolgreich freigeschaltet werden konnte?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    0179LoopUP
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    • Nico_113.024
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    • February 3, 2025

    Ja das Problem wurde vorhin behoben danke sehr 

    o2_Antje
    o2_Solveig
    0179LoopUP
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 3, 2025

    Hallo ​@Nico_113.024 ,
    super. Das freut uns. 😊
    Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
    Wie wäre es mit diesem Artikel 

    Gruß, Solveig 

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