Ersatz für 3 verlorene SIM-Karten - schnelle Hilfe bitte - Kulanz???

Hallo @Grema71 ,

es ist leider so, dass wenn du erneut nachfragst, du in der Bearbeitung wieder weiter nach hinten rutscht.

Deshalb hat es jetzt noch etwas länger gedauert.

Das war dann wohl ein Mißverständnis. Ersatzsimkarten kosten 29,99 EUR, zusätzliche SIM-Karten im Rahmen der Connect Option sind kostenlos.

Da der Unterscheid nicht klar war, habe ich dir für zwei der SIM-Karten die Kosten wieder gut geschrieben. Die 59,80 EUR werden mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

Ich hoffe, wir haben dich nach deinem Urlaub nicht wieder zu sehr gestresst 😉

Ich wünsche dir eine schöne Woche 🌺

Gruß, Solveig

Hallo, DANKESCHÖN!!!

Auch die Bestätigung von o2 via SMS ist schon gekommen. So wird auch die anstehende Verlängerung für meinen Vertrag und auch den der Tochter nächstes Jahr viel einfacher laufen.

Wenn die neuen iPhones gekommen sind, werde ich mich dazu wieder melden…..

Danke für die Wünsche zur schönen Woche, diese werde ich so sicher haben 😎

Auf jeden Fall werde ich jetzt auch mal noch lesen betreffend den Unterschied Ersatz- zu Mulisimkarte

Hallo @Grema71 ,

du kannst dir online immer mal wieder Vertrasgverlängerungsangebote ansehen oder du meldest dich dann einfach hier mit deinen Wünschen und wir erstellen dir ein Angbot.

Eine schöne Woche wünsche ich dir 🌞

Gruß, Solveig