Einzelne Multicard funktioniert nicht im Ausland

Hallo @Mark_AC,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Einige Anbieter im Ausland unterstützen die Multicard-Funktion nicht, dort sind dann ggf. nicht mehrere Karten gleichzeitig nutzbar. Das lässt sich durch uns nicht beeinflussen.

In einigen Fällen hilft es, das eine Gerät auszuschalten, und das andere Gerät einzuschalten.

Vielleicht magst du uns ja noch mitteilen, wo du dich aufhältst und bei welchem Anbieter die Probleme auftreten.

Viele Grüße

Giulia

Liebe Giulia,

danke für die Antwort. Die Karte hat aber mehrere Jahre im Ausland gut funktioniert und heute hat sie in den Niederlanden auch sehr gut funktioniert.

Für mich sieht das wie Fehler bei der Synchronisation der Datenbanken in Belgien aus - weil nur Belgien nicht funktioniert.

HG, Markus 

@Mark_AC 

Die Multicard hat bisher in Belgien funktioniert? 

Ja, das hat sie - einwandfrei.

@Mark_AC dank dir, für deine Antwort. 😊

Wenn es bereits einmal in Belgien funktioniert hat, sollte es auch weiterhin funktionieren. Eine Änderung ist uns diesbezüglich nicht bekannt. 
Einen Fehler der Synchronisation in Belgien wäre schon arg merkwürdig, da dann auch die anderen Multi Karten nicht funktionieren sollten. 

Bist du aktuell in Belgien? Funktioniert nur die eine Karte nicht in Belgien, oder auch andere Multi Karten nicht? 
In was für einem Handy versuchst du die Karte zu nutzen? Was passiert, wenn du die Karte in ein anderes Handy einlegst und eine der anderen Karten in das erste Gerät? 

LG
Michael

Hallo @Mark_AC,

eine Multicard funktioniert auch bei Proximus, aber nicht 2 oder mehrere.

LG

Danke für den Hinweis Vilureef. 
Allerdings sollte dann ja auch die betroffene Karte funktionieren, wenn die andere nicht im belgischen Netz eingeloggt ist. 

LG
Michael

@Mark_AC 
super das du eine Lösung erzielen konntest. Es freut mich sehr, dass die neue Karte wieder so funktioniert wie gewünscht. 😍
Kennst du bereits den Community Wochen Rückblick? Brandneu und frisch gestrickt, schau ihn dir mal an. 🤗

LG
Michael