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Warum O2
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Einloggen funktioniert nicht

  • May 12, 2026
  • 7 Antworten
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N
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Was für eine Ironie… 

Ich hab heute eine eSIM gekauft (welche warum auch immer nicht ankommt) und wollte mich dann im normalen Online Portal anmelden um dort mal nachzuschauen. Jedesmal wenn ich das tue, werde ich automatisch hierher, ins Hilfe Center weitergeleitet. In der App wird mir immer nur angezeigt, dass irgendwas schief gelaufen ist. Ich hab schon einiges probiert (alle Apps und Tabs geschlossen, Cookies gelöscht, Handy neugestartet, andere Geräte verwendet und mit der Nummer kann ich mich auch nicht anmelden, denn die habe ich ja noch nicht erhalten) es läuft aber immer genauso ab wie jetzt.

Lösung von Bumer

Hast du Prepaid oder Postpaid bestellt? Schau mal bitte:

 

7 Antworten

Bumer
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  • May 12, 2026

Ein Login funktioniert erst wenn die SIM-Karte aktiv ist und du die Rufnummer für Mein o2 registriert hast. Der QR Code wird dir per Post zugestellt.

N
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  • nora.schweder
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  • May 12, 2026

Danke für die Antwort🙏

Ich hatte aber eigentlich angegeben, es per E-Mail erhalten zu wollen.

Bumer
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  • Lösung
  • May 12, 2026

Hast du Prepaid oder Postpaid bestellt? Schau mal bitte:

 

    N
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    • nora.schweder
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    • May 12, 2026

    Ich glaube das stand nichts von Prepaid/Postpaid etc. 

    Bumer
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    • May 12, 2026

    Ist ein Postpaid Vertrag.

    N
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    • nora.schweder
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    • May 12, 2026

    Heißt das, es kommt per Mail oder nun doch per Post. 

    Bumer
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    • May 12, 2026

    In dem verlinkten Artikel steht nur was von Verträgen mit Laufzeit. Du hast einen Flex bestellt. Mit 100% Sicherheit kann ich dir die Frage nicht beantworten. Du wirst ja sehen ob noch eine E-Mail mit dem Profil kommt, ansonsten wirst du ein paar Tage später einen Brief bekommen.

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