e sim wiederaktivierung

Hallo, 

ich habe mir eine e sim bestellt und es auch eingerichtet hat alles geklappt aber ich bin ausversehen auf das Profil löschen gegangen und kann nicht mehr das Profil einrichten und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Wenn ich es einrichten möchte erscheint ein Fenster Fehler.