e sim problem

Ich habe einen neuen Vertrag geschlossen, der nicht Aktiviert werden kann. Ich habe schon mehrere Male im Kundendienst angerufen und bekomme andauernd SMS, dass mein Problem nicht behoben werden kann. Ich bin mittlerweile total ratlos und bereue die Vertragsschließung bei o2. Ich war vorher bei otelo und hatte die Probleme. Derzeit ist in meinem neuen Handy iPhone 17 meine Simkarte drin Mit meiner otelo Handynummer, die ich eigentlich gerne mitgenommen hätte. Auch da gibt es Probleme. Man sagte mir, dass ich spätestens bis 31. Zwölfter ein Portierung Formular ausfüllen muss. An dieses komme ich aber nur heran, wenn mein Vertrag aktiviert worden ist da ich sonst nicht in die o2 App reinkomme. Ich bin also total aufgeschmissen. Ich habe seit 10. Dezember fast jeden zweiten Tag mit dem Kundendienst telefoniert und komme nicht weiter.