E-Sim lässt sich nicht aktivieren / Error 400

Bei mir genau dasselbe Problem… 
im Store konnte mir der Mitarbeiter aber die Karte aktivieren und den QR Code ausdrucken

Danke für den Tipp. War im Store, jetzt ist meine normale SIM deaktiviert und ich komme nicht an den QR-Code (SIM Empfang aufgrund der deaktivierten Karte nicht mehr möglich, der Store kann mir angeblich keinen Code ausdrucken).

Ich bin schwer begeistert…. Mir bleibt jetzt nur noch die Möglichkeit, den QR-Code per Post zu beantragen und 3-5 Tage zu warten…. Mir fehlen echt die Worte.

Ergänzung:

Habe den Store nochmal aufgesucht, dort wurde der Code per E-Mail angeforderte und mir weitergeleitet. Ging sehr zügig, unter 1 Stunde.

Hat sich also alles erledigt - die E-SIM ist nun installiert.

Hinweis an O2:

Eine deutlich bessere Installationsbeschreibung wäre besser. Bin nur durch ein YouTube Video in der Lage gewesen die E-SIM korrekt zu installieren.

E-Sim lässt sich leider nicht aktivieren.

Fehler Code 400“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).

Hallo @Wali786,

ich habe für dich nachgeschaut und sehe eine erfolgreiche Aktivierung vom 25.10. Hat es also etwas später noch funktioniert oder konnten die Kollegen dir weiterhelfen?

VG
Dennis

Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich leider permanent nicht aktivieren.

“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr (Error 32).

Gerät: Apple iPhone 11 

@Mikhamn 

bitte warte zunächst den Systemausfall ab. 😀

Habe leider das gleiche Problem.

Error32 die eSIM lässt sich nicht auf dem neuen iPhone aktivieren.

Könnte mir bitte wer helfen? 😬

Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich leider permanent nicht aktivieren. Also gleicher Fehler wie oben.

“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr (Error 32).

Gerät: Apple iPhone 11 

Bei mir hatte es über die O2 Website geklappt. Über die App war es, wie bei dir, nicht möglich. 

Hallo @AuzZ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Super, dass die Aktivierung bei dir über unser Online-Portal geklappt hat. Vielen Dank für diesen Hinweis! Wir lassen gerade prüfen, ob der Fehler in der App schnell behoben werden kann.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Prodomo,

auch dir ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community 😊

Konnte dir der Tipp von AuzZ weiterhelfen und ist es gelungen, die eSIM in Mein o2 zu aktivieren?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Alles geklappt! Vielen Dank!

Hier auch: nach Eingabe des Sicherheitscodes: „Aus technischen Gründen können ihre Daten nicht vollständig geladen werden.“. Sowohl über App, als auch Web. Das geht jetzt seit drei Tagen so. Ich habe den QR-Code jetzt per Post angefordert, aber das Problem muss O2 fixen. 

Hallo @Graefe ,

hast du den Vertrag bei dem du eine eSIM gebucht hast bereits für den mein o2 Bereich registriert? Oder warst du vielleicht zu dem Zeitpunkt noch mit einem anderen Vertrag(zum Beispiel Festnetz oder myHandy) eingeloggt?

Schöne Grüße, Sven

Hm? Bei mir sind beide Verträge (Festnetz und Mobil) bei MeinO2 registriert. Ich bin in der App zum Handyvertrag gewechselt und habe von dort die eSIM bestellt.  

Habe das gleiche Problem und bin echt genervt. Habe seit Tagen nur simkarten Probleme seitdem ich die Kündigung eingereicht habe und habe jetzt eine esim für mein iPhone 11 angefordert und kann sie nicht runterladen wegen Fehlercode 400.

Ich musste in MeinO2 erst explizit zum Mobilfunkvertrag wechseln und erst dann unter Bestellungen den eSIM-QR-Code herunterladen. Etwas verwirrend. Aber O2 ist bez. App wesentlich besser als Telekom oder Vodafone. 

Hallo @Bratikins,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Funktioniert es bei dir auch nicht, wenn du dich mit deiner Rufnummer auf dem Online Portal bei Mein o2 einloggst? Dort sollte die Aktivierung der SIM-Karte eigentlich problemlos klappen.

Viele Grüße

Giulia

Hi! Ich habe gleich Problem: technische Fehler 400 und Error 32. Mein Handy iPhone 13 Max Pro. Was kann ich machen?

Ich habe gleich problem, Fehler 400 und Error 2 mit Iphone 11. Was soll ich machen?

Hi! Problem gelöst. Den Prozess online durchführen statt über App

Hallo @Bob80 ,

bekommst du weiterhin die gleiche Fehlermeldung beim Versuch eine eSIM einzurichten oder konntest du es vielleicht anderweitig klären?

@Eveli85 Ich denke es wäre auch für die anderen Nutzer:innen sehr hilfreich wenn du einmal beschreiben könntest wie genau du vorgegangen bist.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank. Es hat mir geholfen.