e-sim hat kein internet

Forum|Forum|2 years ago
May 17, 2023
7 Antworten
94 Aufrufe

Mat-ze
Besucher:in

Hallo,

ich habe auf meinem iPhone eine e-sim als zweitkarte installiert. Am Anfang hat alles ganz normal funktioniert, aber seit paar Wochen habe ich überhaupt kein internet mehr. Es wird zwar ganz normal Empfang angezeigt 2-4 Striche 5G, aber es kommt kein Internet an. Ich habe schon alle verschiedenen Einstellungen ausprobiert, ein und aus schalten, und die sim neu installieren auch. Hat leider nichts geholfen. Mit der physischen Karte funktioniert das internet einwandfrei und ist richtig schnell. An was könnte das liegen? Ich brauche eigentlich eine esim…

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
May 23, 2023

Hallo @Mat-ze,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die physische Sim hattest du auch im iPhone getestet oder in einem anderen Gerät?
Im iPhone verwendest du aktuell unsere Karte und die eines anderen Anbieters?
Nutzt du derzeit einen Free Boost Tarif mit einer aktiven eSIM sowie einer physischen Sim?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

Mat-ze
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
May 26, 2023

Genau, die physische sim hatte ich auch im iPhone getestet.
Richtig, der Plan war die esim+ einen anderen Anbieter zu benutzen.

Genau, ich konnte eine zusätzliche esim zum L-boost Vertrag dazu aktivieren. Kurze Zeit hat das auch schon alles funktioniert. Nur dann leider nicht mehr.

vielen Dank

Gefällt mir

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
June 3, 2023

@Mat-ze Verzeih bitte die späte Rückmeldung, wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt?
Ich habe gesehen, dass die Einstellungen aktuell priorisiert auf der eSIM liegen.
Wird diese aktuell allein im Handy verwendet?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

Mat-ze
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

Aktuell funktioniert die Esim plötzlich wieder.

ich habe die Esim allein im Handy + eine zusätzliche Karte aus dem Ausland.

Danke für die Hilfe!

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
June 25, 2023

Hi @Mat-ze,

danke für die Rückmeldung, dass die eSIM nun läuft. Die physische SIM-Karte war vorher die die selbe wie jetzt oder hatte sich da auch etwas geändert?

VG
Dennis