E sim bestellung und aktivierung

Hallo @Blitzbirne,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Es freut mich sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich lasse sehr gerne die Freigabe prüfen, vorab müssen wir dafür aber noch ein paar Angaben austauschen.
Dazu erhältst gleich eine private Nachricht von mir.

Gruß
Antje

Lieben Dank für die private Nachricht.
Die Sperre ist inzwischen aufgehoben worden, allerdings ist dein letzter Tauschauftrag auf einen Fehlerstatus gelaufen und dadurch kann aktuell kein neuer Vorgang ausgelöst bzw. abgeschlossen werden.
Unsere Technik ist bereits dran und wird den Vorgang so schnell wie möglich bereinigen.
Ich behalte die Thematik auch im Blick und informiere dich, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Gruß
Antje

 

Super perfekt 

Schon mal vielen Dank für die Mühe. 

Schöne Grüße 

Blitzbirne

@Blitzbirne Die technischen Herausforderungen konnten jetzt behoben werden.
Ich sehe hier jetzt inzwischen auch einen weiteren eSIM-Auftrag sowie eine Stornierung einer Karte.
Konnte die gewünschte eSIM final aktiviert werden?

Gruß
Antje

Leider nicht so wirklich.

Und ich denke wir haben mit Unterstützung der hotline den fehler gefunden.

mir wurde jedes mal eine Daten esim Karte zugesendet zum aktivieren ich brauche aber eine Telefon esim Karte.

Ich habe gestern Nacht noch mal nachgeforscht was ich für Karten habe.

2 mal physische karten für beide Handys

1 mal daten karte für den unten stehenden Router 

 TP-Link M7350 - 4G (CAT4) Tragbarer WLAN-Router, MiFi, Farbbildschirm, 150 Mbit/s, 2000

Der ist im Auto

Dann die Karte für die samsung watsh 5 pro.Die Karte für den Router habe ich im Zeitraum Juli 2023 aktiviert. 

Die Karte für die Uhr ca Dezember.22

Jetzt einen Vorschlag. Kann man nicht alle Karten außer die für die Handys deaktivieren??Und mir dann exakt 1 Daten und 1 Telefon esim Karte zukommen lassen???

Dazu eine Bitte wenn das möglich ist. Leider kann man während der Aktivierungs Phase nicht feststellen ob es sich um eine Daten oder Telefon esim Karte handelt.

Kann man das nicht eindeutiger kennzeichnen??

Ich würde mich freuen wenn das funktionieren würde 

Aktueller Stand  ich habe gestern eine esim Karte aktiviert bekomme aber den Hinweis "nicht im Netz registriert " darauf hin hat mir die Hotline mitgeteilt das es sich wieder um eine Daten esim Karte handelt. 

Wäre super wenn mein Vorschlag funktioniert. 

Grüße aus Köln 

Blitzbirne

Hallo @Blitzbirne 🙂,

gerne bin ich dir behilflich. Geht es um die Rufnummer mit der *595 am Ende? Du hast 3 Multikarten (1 Plastik/2 eSIM) und eine Datenkarte. Es scheint, dass eine eSIM zu viel ist. Möchtest du, dass ich die überzählige eSIM deaktiviere? Wenn ja, wie lautet die Endnummer?

Liebe Grüße, Maren 💙

Hallo

Vielen Dank für die Anfrage aber die ganze Sache hat sich erledigt. Mir wurde von o2 super geholfen so das ich meine uhr wieder vollumfänglich benutzen kann. 

Ich habe in den nächsten Tagen sowieso vor zu o2 zu gehen da mein Vertrag abgelaufen ist und es neue Konditionen gibt. 

Ich bedanke mich bei der gesamten community für die hervorragende und schnelle Hilfe.

Ich lasse es jetzt erst mal so wie es ist und kläre das dann mit den Karten im o2 Shop bevor ich wieder was falsches lösche und die Geschichte von vorne anfängt. 

Vielen Dank für die Hilfe

Blitzbirne

Hallo @Blitzbirne 😊,

danke für deine Rückmeldung. Du bist jederzeit hier willkommen, nicht nur wenn du mal Hilfe brauchst.
Wir haben hier auch interessante Bereiche wie unser Wohnzimmer, unsere News und für technisch Interessierte unsere Testgeräte & Reviews. Schau da auch mal rein.

Dir ein schönes Wochenende!

Liebe Grüße, Maren 💙