e-sim aktivierung nicht möglich, link wird angezeigt führt aber nicht weiter

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem…….(und dieses auch bereits als “Frage” hier geschildert.

Der Chat im Service-Bereich ist leider nicht zu erreichen, Hotline hoffnungslos ,also…...warten auf

einen glücklichen Zufall ?

Edit o2_Kathi 17.06.25 Aus einem anderen Beitrag zur besseren Übersicht hierhin verschoben

Warum hier noch einmal? Dadurch geht es auch nicht schneller. Bitte bleibe in deinem Topic.

Edit o2_Kathi 17.06.25 Aus einem anderen Beitrag zur besseren Übersicht hierhin verschoben

Danke Bumer !

Dachte ich mir eigentlich schon, aber leider ist es ziemlich dringend und….Versuch macht klug...

Moin ​@nullachtsechzehn,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 🤗

Ich habe deine Antwort aus einem anderen Beitrag hier in deinen eigenen verschoben, damit bleibt es für alle übersichtlich.

Ich verstehe, das es dringend bei dir ist. Man möchte ja das neue Handy direkt nutzen 🙂 Konntest du dich schon bei uns im Live-Chat melden, hat nun alles mit deiner eSIM in deinem Pixel 8 geklappt?

Hallo,

Hatte genau dasselbe Problem mit der o2-Website und dem nicht funktionierenden “Weiter”-Link auf der “SIM aktivieren” Seite. Sowohl unter Android als auch unter Windows funktierte es nicht. Auch nicht mit verschiedenen Browsern.

Die KI-Aura im Live-Chat hat das Problem nicht verstanden. Sie wollte mir einen QR-Code per Post schicken, obwohl ich den QR-Code schon gescannt hatte, das Profil auf dem neuen Gerät schon installiert hatte usw.. Nur bin ich ohne Netz-Empfang gewesen, nur Notrufe möglich.

Telefon-Hotline mit Menschen hat mit geholfen. Ich habe das deaktiverte eSIM-Profil im alten Handy wieder aktiviert. Die erste Frau an der Hotline hat mein Problem auch nicht richtig verstanden und wollte mir einen QR-Code schicken. Seufz Ich widersprach ihr. Doch dann meinte sie, sie verbindet mich mit der Technik weiter. Bevor ich einen Menschen von der “Technik” hörte, war das Gespräch unterbrochen, denn mein altes Handy hatte keinen Empfang mehr und mein neues Handy hatte *endlich* Empfang.

Was lange währt ...

Über die App sollte es funktionieren!

Hallo Bumer, :-)

danke für den Vorschlag, doch ich benutze das Custom ROM GrapheneOS. Die “Mein o2”-App läßt sich da nicht nutzen. Durch die Modifikationen des ROM läßt sich die “PlayStore Integrity API” (aka SafetyNet) nicht mehr aktivieren. 🤓 Und die o2-App besteht auf dieser API. Eigentlich vorbildlich. Sogar etliche Bankapps fordern nicht diese API. Und die meisten o2-Kunden ohne diese API nutzen vermutlich Android-Geräte, die mit Malware verseucht sind und haben nicht den Bootloader entsperrt, um ein Custom ROM zu installieren.

Da ist es gut, dass o2 nicht zu den No-Frills-Providern gehört, die eine App-Nutzung erzwingen - wenn die o2-Website funktioniert. 😏 (Und auch eine Hotline und ein Forum hat, bei der man mit Menschen reden kann. Bei der Hotline sogar nach relativ kurzer Wartezeit! :-) )

​@JoeDoe 

Werfe mal die mein o2 App runter und installiere die: 

https://www.apkmirror.com/apk/telefonica-germany-gmbh-co-ohg/mein-o2/mein-o2-25-10-22-release/

25.10.22. 

Damit solltest du auch unter GrapheneOS die mein o2 App ans Laufen bekommen. Hatte da nämöich noch nicht die API Abfrage. Danach kannst du sie ja wieder updaten. 

Hi ​@JoeDoe ,

vielen lieben Dank für die Meldung und die Screenshots!
Ich habe gerade am Donnerstag noch eSIMs aktiviert und getauscht und bei mir klappte es über den Browser mit dem “Weiter”-Knopf 🤔 Wir halten die Augen weiter offen und testen die Tage auch noch weiter, vielleicht kommen wir soweit, es direkt (und vielleicht öfter) nachstellen zu können.

​@Bumer Über die App hatte ich keine Chance - dort wurden mir keine Optionen zur Aktivierung angeboten :/

Viele Grüße
Kurt