Hallo, ich bin in Spanien und habe eine Esim bestellt weil meine Multi sim defekt ist. Zur Aktivierung benötige ich eine sms die ich zur Zeit auf Grund der defekten simkarte nicht empfangen kann. Was kann ich unternehmen um meine neue Esim zu installieren?
- Moderatorin
- 15154 Antworten
-
26 March 2024
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für die Installation benötigst du den QR-Code, dafür ist der Empang der Legitimations-SMS erforderlich. Kannst du den SMS-Empfang eventuell auf eine andere Multikarte des Vertrag umleiten?
Ansonsten bleibt nur der Versand des QR-Codes per Post an deine deutsche Adresse.
Viele Grüße
Giulia
Ja, das habe ich bereits selbst herausgefunden. Es hat auch funktioniert, im Gegensatz zur Aussage der Chat Mitarbeiterin. Ich hatte/habe nach der Installation immer noch Probleme mit der automatischen Netz Auswahl.
- Moderatorin
- 1559 Antworten
-
29 March 2024
Hallo
Super, dass es bei dir zwischenzeitlich funktioniert hat mit der eSIM 👍
Hast du immer noch Einschränkungen mit der automatischen Netzwahl in Spanien?
Die manuelle Netzauswahl funktioniert?
Lieben Gruß
Kathi
Ja, manuell funktioniert, automatisch muss ab und zu auf manuell geschaltet werden, liegt dann aber wahrscheinlich am nicht so guten empfang
- Moderatorin
- 31034 Antworten
-
4 April 2024
Hallo
schonmal gut, dass es grundsätzlich klappt. 🌸
Hast du denn jetzt nur die eSIM im Einsatz oder noch eine weitere Multicard ?
Wenn es bei der anderen Karte auch so ist, dass die automatische Netzwahl nicht klappt, dann würde ich auch auf das Netz tippen.
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
