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e sim

  • October 3, 2019
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe

E sim Status: wird zugeordnet (abgeschlossen) , Aktivierung fehlt !!!!

1 Antwort

o2_Kurt
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  • Moderator
  • October 7, 2019
Hallo @MWHSK ,

wie ich sehe, hast du bereits die Kundenbetreuung kontaktiert.
Die eSIM ist aktiv und müsste nur noch eingerichtet werden.
Sollte dies nicht funktionieren: Welche Fehlermeldung wird mit welchem Gerät angezeigt?

Sollen wir dir in diesem Fall erstmal wieder eine Plastik-SIM zuschicken?
Diese gibt es natürlich auch in einem Shop (wenn es schneller gehen soll).

Viele Grüße,
Kurt