DRINGEND PUK Nummer - Menü funktioniert nicht!!!!!

Hallo,

der PUK befindet sich auf deinen Simkartenträger.

LG

Danke, den gibt es ja nicht mehr...sonst würde ich das ja nicht Online versuchen

Hallo,

wie bist du denn für „Mein o2“ registriert? Ich kann den PUK im Portal und der App abrufen.

LG

Das versuche ich ja gerade, aber wenn Du aktuell auf dieses Menü gehst, kommt nur eine FAQ, und es ist keine weitere Aktivität möglich. Das ist ja das Problem. Scheinbar hat O” grad ein Problem und bekommt auch keine verfünftige Fehlermeldung hin.

LG

Ich komm auch nur über die App an PIN und PUK.  Anders nicht 🤷🏻‍♀️ 

ich bin ganz normal registriert, komm auf Rechnungen etc. auf die Vertragsdetails ebenso. 

Nur im Tab SIM Karte verwalten, “Sim und PUK einsehen” - weiter, dann kommt man auf die FAQ, anstatt auf das weiterführende Menü, wo man eigentlich mit einer zusätzlichen Nummer das alles einsehen kann. Und da liegt das Problem - O2 informiert nicht über einen Fehler auf der Site, sondern leitet einfach an die FAQ weiter, das nervt und ich will wissen, was los ist :-(

Hallo,

so sieht das im Online Portal aus:

LG

Hallo,

hast du die Rufnummer registriert?

LG

genau da komm ich nicht hin… bei mir wird nur die FAQ angezeigt, aber genau das Menü wird nicht angezeigt

Hallo @Vilureef  ist das ein aktueller Screenshot? Ich komm über o2 online auch nicht an Pin & PUK.. weiter geht's bei Tarif & Simkarte nicht.

Hallo,

mal die Seite aktualisieren.

LG

@mobi_muc  in der App funktioniert es auch 😉 nur über Browser wohl nicht ..  trotz Cookies & Cache löschen... 

Schön, dass es geklappt hat. 

LG

Hallo @mobi_muc,

vielen Dank für deine Nachricht.
Es freut mich sehr, dass du hier bereits so tatkräftige Unterstützung erhalten hast und die PUK einsehen konntest.
Ich habe gerade getestet und konnte die PUK auch auf der Webseite unter Mein o2 einsehen.
Funktioniert das jetzt auch wieder bei dir?

In diesem Artikel haben wir auch noch einmal alle Infos zur PIN & PUK zusammengefasst:

Gruß
Antje