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Warum O2 Service
Frage

dokumente fehlen ,kein postident coupon


Ich habe mir eine sim only bestellt, die Karte ist gekommen und habe sie freigeschaltet online,bis jetzt funktioniert sie nicht ,ich habe bis jetzt auch immernoch kein postident Coupon bekommen und kann mich so bei der Post nicht identifiziere,die Karte kam nur mit dem Lieferschein laut Bestellung sollten da noch weiter Dokument mitbei sein ,die es nicht waren bis auf die sim Karte selber.

7 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 20200 Antworten
  • 26. Februar 2025

Prepaid oder Postpaid?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 26. Februar 2025

Postpaid 


Bumer
Lehrling
  • 20200 Antworten
  • 26. Februar 2025

Dann brauchst du keinen Postcoupon. Als du die SIM freigeschaltet hast, stand da die Karte wird jetzt aktiviert, oder kam eine Fehlermeldung?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 26. Februar 2025

Erst stand da wird aktiviert ,und nach paar Stunden hab ich es nochmal versucht ,und dann kam Fehler ,bei der Bestellung stand dass ich mich bei der Post identifizieren muss


Bumer
Lehrling
  • 20200 Antworten
  • 26. Februar 2025

bei der Bestellung stand dass ich mich bei der Post identifizieren muss

Dann ist es Prepaid.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 26. Februar 2025

Nein glaube nicht,ich zahle 2 Jahre ,monatlich ,


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18500 Antworten
  • 8. März 2025

Hallo ​@Sandra6224 ,

konntest du die SIM nun einem Vertrag oder Prepaid zuordnen? Bei einer Vertragskarte kann es mitunter ein paar Stunden dauern, oft hilft dort ein Neustart des Endgerätes.

Ich hoffe, dass die Aktivierung nun geklappt hat. Falls nicht, sag gerne Bescheid 🙂

Viele Grüße
Kurt


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